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『 プレミアムバンダイ全般について 』 内を 「 問合せ 」 で検索した結果

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  • 配送日指定ができない理由が知りたい

    <ショッピング情報 → ご注文履歴>でご連絡いたします。 FAQ:「配送会社の「荷物問合せ番号」を調べたい」参照 また、【予約】品は「お届け日」が決定していれば、指定がかけられます。 注文受付時に「お届け日」が決まっていなかった場合には「お届け日」が確定次第、メールにてお知らせいたします。 メール受信後、マイページ内

  • 送料について知りたい

    1注文(配送)につき、全国一律648円(税込)になります。 ※一部商品で送料が異なる場合があります。各商品ページを確認ください。 ※配送会社での保管期限は、1週間程度となっております。 商品発送後のお問い合わせは、保管期限内に配送会社営業店へご連絡をお願いします。 なお、配送会社へ再配達のご連絡がないまま保管期限...

  • 【後払い】の請求書がいつ届くのか知りたい

    (旧後払い決済/~2016年6月27日注文分まで) 請求書は商品配達完了後、約1週間程度で到着いたします。 商品が発送されたあと1週間以上経過しても到着しない場合には、請求書が返送になっている可能性があります。 その場合は、「(株)ネットプロテクションズ」へお問い合わせください。 株式会社 ネットプロテクショ...

  • 新規登録をしたいのに空メールが届かない(携帯サイト)原因を知りたい

    迷惑メール対策などで当店からのメールが受け取れない状態になっている可能性があります。 「p-bandai.jp」のドメインを受信できるように設定し、再度操作をお試しください。 ※新規会員登録中でも設定可能です。 受信設定ができれば、登録専用URLが添付されたメールが届きます。 <メール受信後の注意&...

  • 【クレジットカード】で注文手続きする際、VISAデビットやAUウォレットな...

    プレミアムバンダイでは各種デビットカード(VISA、MasterCard、JCB,ワンタイムデビッド等)やプリペイド式クレジット(Vプリカなど)、AUウォレットの利用をお断りしております。 クレジットカードで商品を購入すると注文時にカード与信を取ります。 デビットカードやプリペイド式クレジット(Vプリカなど)...

  • 【領収書】について知りたい

    領収書は決済方法によって発行方法が異なります。 発行済みの領収書は、再発行できませんのでなくさず保管ください。 【代金引換】 配送会社の送り状が、領収書になっております。 ※ご注文者様以外の宛名で発行希望の場合は、窓口にて再発行いたします。 ≪領収書発行の流れ≫にそってお手続きください。 【WEBコンビニ...

  • お買い物の流れについて知りたい

    プレミアムバンダイでは商品を購入いただく際、会員登録が必要となります。 ご希望の商品がございましたら、会員登録が完了した後、下記手順にて購入手続きをお願いします。 【購入手続き方法】 1. IDとパスワードを入力して、ログインしてください。 2. ほしい商品が見つかりましたら、在庫・カラー・サイズ・...

  • マイページからの再送手続きについて知りたい

    ご注文商品をお受け取りいただけず、プレミアムバンダイに返送された場合、 お客様へ「【重要】ご注文商品受取り確認のご連絡<プレミアムバンダイ>」メールをお送りいたします。 マイページより再送手続きいただく場合は下記フローをご確認ください。 ※一部商品につきましては、マイページからお手続きいただくこと...

  • 【WEBコンビニ(前払い)】がどこで支払できるか知りたい

    【WEBコンビニ(前払い)】はローソン・ミニストップ(Loppi設置店舗のみ)・ファミリーマート・サークルKサンクス・デイリーヤマザキの各店舗でお支払いいただけます。 ※記載店舗以外でのお支払いはいただけません。 ※詳細については各コンビニエンスストアまで直接お問い合わせください。 【ローソン・ミニストッ...

  • 個人情報保護方針について知りたい

    株式会社バンダイは、個人情報保護を目的として以下の取り組みを実施しております。 1. 株式会社バンダイは、お客様の個人情報の取扱いについては、関連する法令およびその他の規範を遵守いたします。 2. 株式会社バンダイは、お客様の個人情報の入手にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法により入手せず、個人...

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