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『 注文全般 』 内のFAQ

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  • エラー表示について知りたい

    ログイン時やご注文時など、お手続き上でなんらかのエラーが表示される場合、お客様のご登録状況に不整合が起こっている可能性があります。 画面上にエラーが表示され、数回お試しいただいても状況に変わりがない場合、お手数ですがお客様の登録状況をご確認の上、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:3192
    • 公開日時:2015/09/08 12:50
  • 【WEBコンビニ(前払い)】がどこで支払できるか知りたい

    【WEBコンビニ(前払い)】はローソン・ミニストップ(Loppi設置店舗のみ)・ファミリーマート・デイリーヤマザキの各店舗でお支払いいただけます。 ※記載店舗以外でのお支払いはいただけません。 ※詳細については各コンビニエンスストアまで直接お問い合わせください。 【ローソン・ミニストップ】(... 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2013/09/05 14:13
  • 【抽選品】について知りたい

    準備数に限りがあるなどの理由により、多くのお客様に公平に商品をお届けしたい場合に実施する方法です。 抽選完了後は当選者様にのみ注文受付をいたします。 なお、抽選結果はマイページ内<ショッピング情報 → 抽選販売>にてご確認いただけます。 また抽選受付中... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2014/10/22 10:32
  • 【クレジットカード】で注文手続きする際、VISAデビットやAUウォレットな...

    プレミアムバンダイでは各種デビットカード(VISA、MasterCard、JCB,ワンタイムデビッド等)やプリペイド式クレジット/電子マネーカードをご利用いただくことができません。 クレジットカードで商品を購入すると注文時にカード与信を取ります。 デビットカードやプリペイド式クレジット/電子マネーカー... 詳細表示

    • No:1745
    • 公開日時:2015/03/24 11:30
  • 【クレジットカード】払いで注文しました。代金請求タイミングを知りたい

    【クレジットカード】払いにて注文いただいた場合、注文商品の配送完了をもって当店からクレジット会社へ請求しております。 お客様への請求のタイミングは各会社によって異なりますので、直接クレジット会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2013/04/16 18:34
  • 【Amazon Pay】の連携について知りたい

    「Amazon Pay」をご利用いただくには、「Amazon」への連携が必要となります。 注文時、もしくはマイページ内<連携サービス→AMAZONアカウント>より連携手続きをお願いします。 【注文時】 決済情報選択画面にて「Amazon アカウントでお支払い」を選択 ↓ ... 詳細表示

    • No:5274
    • 公開日時:2017/06/28 10:05
  • 再発送の手続きについて知りたい

    注文品が受取られずに当店へ返送された場合、追加送料を負担いただければ再発送いたします。 《再発送の依頼手順》を確認し、お問い合わせフォームから連絡ください。 決済方法は【代金引換】のみとなり、初回請求代金+再送料970円(税込)をご負担いただきます。 なお、ご注文商品によってはマイページからの手続き... 詳細表示

    • No:408
    • 公開日時:2017/07/06 12:00
  • 配送日時の指定方法を知りたい

    配達指定日時については、注文手続き中に設定が可能です。 注文手続き完了後に変更希望の場合は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より変更いただけます。 【日にち指定について】 注文日の6日先から3週間以内の日にちを選択できます。 ※5... 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2014/12/26 00:00
  • お買い物の流れについて知りたい

    プレミアムバンダイでは商品を購入いただく際、会員登録が必要となります。 ご希望の商品がございましたら、会員登録が完了した後、下記手順にて購入手続きをお願いします。 【購入手続き方法】 1. IDとパスワードを入力して、ログインしてください。 2. ほしい商品が見つかりましたら、... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2013/04/16 19:02
  • 商品仕様・遊び方の問い合わせ先を知りたい

    商品の仕様・遊び方・故障/修理のご相談は、各お問い合わせ窓口までご相談ください。 ※注文品の配送/サイトの利用方法についてはプレミアムバンダイお客様窓口までご連絡ください。 【バンダイ製品】 バンダイお客様相談センター お問い合わせ窓口 ●メールでのお問い合わせ  https://support... 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2013/07/29 18:24

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