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『 注文全般 』 内のFAQ

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  • 海外発送について知りたい

    プレミアムバンダイは日本国内向けのサービスとなり、海外発送はしてはおりません。 また、海外住所での会員登録もできません。 香港/台湾/シンガポール/中国/北米にお住まいでしたら、以下のプレミアムバンダイの利用をご検討ください。 ■PREMIUM BANDAI

    • No:1880
    • 更新日時:2015/03/30 19:17
  • ポイントの獲得/利用可能時期について知りたい

    注文により発行ポイントの獲得時期については、商品の配達完了の翌日以降です。 選択した決済方法や発送状況により、ポイント確定までに時間がかかる場合があります。ご了承ください。 ※送料・手数料はポイント発生の対象外です。 キャンペーンやプレゼントなどのポイントついては、各キャンペーンにより獲得時期が...

    • No:178
    • 更新日時:2013/04/16 18:36
  • ギフト指定について知りたい

    【ギフト指定】とは、納品書の商品金額を印字しないサービスです。 ご注文時に選択いただけます。 ※プレゼント用のラッピングサービスではありません。 ※ギフト指定をした場合、ご注文後に他注文品と【おまとめ】することはできません。 ※選択できるお支払方法は、クレジット/Yahoo!ウォレット/W...

    • No:143
    • 更新日時:2013/04/16 19:04
  • 【Amazon Pay】の問い合わせ先が知りたい

    「Amazon Pay」のお問い合わせにつきましては「Amazon.co.jp」の最下部右側のリンク「カスタマーサービスに連絡」よりお問い合わせください。 【Amazon】

    • No:5272
    • 更新日時:2017/06/28 09:43
  • 注文品の【分割】について知りたい

    通常、注文品は通常、分割して発送することはできませんが 【予約】品など発送時期が遅延した時に、【分割】手続きを案内する場合がございます。 遅延していない他商品を、先に発送したい場合に活用ください。 ※【分割】後の遅延品の送料・手数料は無料(当店負担)です。 ※WEBコンビニ決済(前払い)・Pay-...

    • No:1119
    • 更新日時:2015/03/04 11:24
  • 再配達の期限を知りたい

    配送会社での保管期限は1週間程度です。 注文品の受取りができなかった場合、速やかに配送会社営業店まで再配達を依頼してください。 ※保管期限や配送に関するご要望は直接配送会社までご相談ください。 ※配送会社に再配達の連絡がないまま期限が経過いたします、商品は当店に返送されます。 ※当店へ返送された注...

    • No:1464
    • 更新日時:2017/07/06 12:00
  • 【買い合わせ】について知りたい

    【買い合わせ】は、一回分の送料負担で注文できる機能です。 商品は配送月・配送方法にかかわらず、同一のショッピングカートへ入れていただくことができますが、ショッピングカート内で自動的に買い合わせ可能(一緒にお届けできる)な商品ごとに振り分けられます。 もし、 ・自動で買い合わせされた商...

    • No:145
    • 更新日時:2013/04/16 19:03
  • ショッピングカートについて知りたい

    ショッピングカートとは、ご希望の商品を一時的に確保するボタンです。 プレミアムバンダイサイト上部にある「カート」をクリックすると、現在確保中の商品・数量が確認できます。 商品は配送月・配送方法にかかわらず、同一のショッピングカートへ入れていただくことができますが、 ショッピングカート内で...

    • No:146
    • 更新日時:2013/04/16 19:03
  • ポイントは送料・手数料にも適用できるか知りたい

    プレミアムポイントは、商品代金の他、送料・決済手数料にも適用できます。 注文時に商品合計金額から、希望ポイント分を割引しますが 「商品代金+送料+決済手数料」よりも所持ポイントが多い場合は、全てをポイントでお支払いただけます。 例)1000円(税込)の商品お買い上げ時に全額ポイント利用の場合...

    • No:1315
    • 更新日時:2015/02/27 15:39
  • キャラデコケーキがどの様に届くか知りたい

    「キャラデコケーキ」は【冷凍】便にて発送します。(ヤマト運輸 クール便) 当店の営業日(休業日/棚卸日をのぞく)、当日23時までの注文で、 最短で翌日に発送します。詳しくはキャラデコショップページを確認ください。 納品書は同梱されませんので、 受取人様が異なる場合は、事前に連絡をお願いいたしま...

    • No:1461
    • 更新日時:2015/03/02 17:13

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