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『 決済全般 』 内のFAQ

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  • 【Pay-easy(ペイジー)】の収納機関番号を間違えたのだが支払ができた...

    プレミアムバンダイでは入金状況など詳細がわからないため、振り込んだ金融機関に相談してください。 正しい収納機関番号の注文がキャンセル済みとなった場合、キャンセル前に戻せませんので初めから注文手続きをお願いします。 ※予約終了している商品がキャンセルとなった場合、再度のご注文はできません。

    • No:1575
    • 更新日時:2015/03/18 09:46
  • 注文を【おまとめ】した場合、利用中のクーポンがどうなるか知りたい

    【送料無料クーポン】の場合、利用条件を満たさない時には、利用中クーポンが返却され【おまとめ】後の注文に送料が発生します。 また、【送料無料クーポン】を利用した注文どうしを【おまとめ】した場合には、有効期限の長い送料無料クーポンが返却されます。 ※有効期限が過ぎているクーポンは返却せず抹消されます。...

    • No:395
    • 更新日時:2014/01/16 09:23
  • ポイントは送料・手数料にも適用できるか知りたい

    プレミアムポイントは、商品代金の他、送料・決済手数料にも適用できます。 注文時に商品合計金額から、希望ポイント分を割引しますが 「商品代金+送料+決済手数料」よりも所持ポイントが多い場合は、全てをポイントでお支払いただけます。 例)1000円(税込)の商品お買い上げ時に全額ポイント利用の場合...

    • No:1315
    • 更新日時:2015/02/27 15:39
  • 【Pay-easy(ペイジー)】の利用可能時間を知りたい

    システムメンテナンスの間は【Pay-easy(ペイジー)】を利用いただけません。 毎月第二木曜日 AM1:00~AM5:00 ・1 月1 日~1 月3 日の終日 ・5 月3 日~5 月5 日の終日 ・3 月、6 月、9 月、12 月の第3日曜日 AM0:45~AM5:30 お手数ですが、上記...

    • No:1576
    • 更新日時:2015/03/18 09:45
  • 納品書について知りたい

    商品によっては納品書が同梱しない場合がございます。 納品書をご要望の場合は、お手数ですがお受取後1ヶ月以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。 プレミアムバンダイお客様窓口にて発行いたします。

    • No:1322
    • 更新日時:2015/02/27 17:18
  • 【Pay-easy(ペイジー)】で支払ったが商品明細が確認できなかった。ど...

    商品明細は銀行システムと連携していないため、決済時に表示することができません。 注文内容は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より確認してください。

    • No:1573
    • 更新日時:2015/03/18 09:46
  • クーポン利用の操作方法を知りたい

    商品ご注文時に「ご注文情報の入力」画面より「クーポン利用の変更」欄にて、希望のクーポンを選択してください。 クーポン利用の条件に満たない場合、クーポンを使用できません。 詳細は各クーポンの規約をご確認ください。

    • No:423
    • 更新日時:2014/02/14 13:08
  • 【Amazon Pay】の登録情報の変更方法が知りたい

    「Amazon」の登録情報変更については、当店では詳細が分かりかねます。 お手数ですが「Amazon」にてお問い合わせをお願いします。 ※お問い合わせは「Amazon.co.jp」の最下部右側のリンク「カスタマーサービスに連絡」よりお問い合わせください。 【Amazon】 なお、すでにご注文済...

    • No:5270
    • 更新日時:2017/06/28 09:43
  • 返却されたクーポンは再利用できるのか知りたい

    おまとめやキャンセルなどで返却されたクーポンは、発行時の条件のまま返却いたします。 条件を満たす注文にあらためてご利用ください。 ただし、有効期間を過ぎてしまった場合はご利用いただけません。ご注意ください。 クーポンの利用条件は各クーポンごとに異なりますので、詳細は各クーポンの規約をご確認ください。...

    • No:402
    • 更新日時:2014/01/16 09:22
  • クーポンの失効/取り消しについて知りたい

    利用期限を過ぎたクーポンは自動的に失効となります。 利用期限はマイページ内<ショッピング情報 → クーポン>でご確認ください。 また、下記内容に該当する場合、所持しているクーポンの一部または全部を取り消す、もしくはクーポンのご利用を制限することがあります。 取消されたク...

    • No:403
    • 更新日時:2014/01/16 09:21

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