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『 キャンセル 』 内のFAQ

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  • 受け取った商品の交換/返金ができるか知りたい

    当店ではお客様のご都合による交換/返金は承っておりません。 お求めいただいた商品に、不良があった場合は、各商品のお問い合わせ先にて対応させていただきます。 FAQ:「不良品が届いた。問合せ先を知りたい」参照

    • No:133
    • 更新日時:2013/04/16 19:09
  • 注文済みの商品をキャンセルできるか知りたい

    【在庫のある商品】の場合は出荷準備が開始する前までキャンセルいただけます。 【予約品】の場合は受注期間中であればキャンセルいただけます。 キャンセル可能かどうかは、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より確認してください。 ※「注文をキャンセ...

    • No:1387
    • 更新日時:2015/02/27 11:30
  • クーリング・オフ制度について知りたい

    クーリング・オフ制度とは、消費者が訪問販売などの不意打ち的な取引で契約した場合に、一定期間であれば無条件で、一方的に契約を解除できる制度です。 当店が行うような通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。 また、当店ではお客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。 その他の返品の条件については...

    • No:132
    • 更新日時:2013/04/16 19:09
  • ポイントの返却について知りたい

    ポイント利用済みの注文を、キャンセルした場合や、発送品をお受け取りをいただけなかった場合には、利用ポイントは返却いたします。 ※返却時、ポイントの有効期限が過ぎている場合には、そのまま失効いたします。 また、ポイントを獲得された後になんらかの理由により該当ポイントが取り消しとなった場合、発行されたポイ...

    • No:150
    • 更新日時:2013/04/16 19:00

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