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『 プレミアムバンダイ全般について 』 内のFAQ

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  • 受け取った商品の交換/返金ができるか知りたい

    当店ではお客様のご都合による交換/返金は承っておりません。 お求めいただいた商品に、不良があった場合は、各商品のお問い合わせ先にて対応させていただきます。 FAQ:「不良品が届いた。問合せ先を知りたい」参照

  • 会員登録方法について知りたい

    会員登録操作は、サイト上部にある「会員登録」ボタンより手続きいただけます。 下記の手順で操作をお願いします。 ※会員登録はお一人様につき1つまでお願いします。 【会員登録方法】 「会員登録」ボタンをクリック ・お客様情報の入力 ・ログイン情報の設定 ID…半角英数と...

  • ID・パスワードを設定する時の注意点を知りたい

    下記内容を確認のうえで設定してください。 ID : 半角英数と半角記号のみで、4~20文字 パスワード : 半角英数字と半角記号( . - _ のみ)で6~20文字 ※パスワードの英字数字は必ず各1文字以上使用してください ※IDとパスワードは同じものを設定できません。 ※すでに他のお客様の...

  • 【クレジットカード】払いについて知りたい

    注文いただいた商品代金・送料を、クレジットカードにてお支払いただける決済です。1万円(税込)以上のご注文時には分割支払いも選択いただけます。 お客様が商品をお受け取りいただいた後に、カード会社へ代金を請求いたします。 ご利用のカード会社によっては、請求の手続きに多少のお時間をいただく場合がございます。 ...

  • 注文済み商品の【おまとめ】について知りたい

    マイページのショッピング情報「ご注文のおまとめ」より、条件に合った注文品どうしをまとめることができます。 おまとめすると一回分の送料負担で受取りができるので便利です。 ※ご注文商品の「おまとめ」をすると、発送日が一番遅い商品に合わせてのお届けとなります。 ●在庫のある商品どうしの組み合わせ  出荷...

  • IDを確認したい

    IDを忘れてしまった場合、登録しているメールアドレス情報を、IDのかわりとして使うことができます。 【ログインID】欄へ登録メールアドレスを入力した上で、パスワードを入力してください。 ※ログイン後、マイページ内<ユーザー情報 → ログインID>よりIDの確認や変更をお願...

  • ご利用環境について

    <PCの場合> ブラウザのクッキーを有効にしてください。 ・Internet Explorer 11 の場合 ・Internet Explorer 10 の場合 ・Internet Explorer 9 の場合 ・Google Chrome の場合 ・FireFox の場合 ・Safar...

  • ログイン情報の管理について知りたい

    商品のご購入や登録情報を変更する場合、設定いただいたID・パスワードが必要です。 ID・パスワードは、大変重要な情報ですので、お忘れにならぬ様、他の方に知られぬ様に管理をお願いします。 ※未会員でのご注文は承ることができません。必ず会員登録およびID・パスワードの設定をお願いします。 ※複数名でログ...

  • 【WEBコンビニ(前払い)】について知りたい

    【WEBコンビニ(前払い)】はあらかじめ指定いただいたコンビニエンスストアでお支払いただく決済方法です。商品代金・送料以外に決済手数料として324円(税込)負担いただきます。 注文後に発行される「払い込み番号」にて、注文日をふくめた4日以内にお支払ください。 ※当店から請求書は郵送しません。払い込み番...

  • 登録情報を変更したい

    苗字・登録住所・電話番号などを変更された場合、マイページ内<ユーザー情報 → 登録情報>から変更できます。 ※お名前・生年月日の変更はできません。 ただし、登録住所を変更されましてもご注文済みの配送先等は変更されません。 配送先情報も同時に変更される場合は、マイ...

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