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『 PB全般 』 内のFAQ

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  • 【クレジットカード】払いについて知りたい

    注文いただいた商品代金・送料を、クレジットカードにてお支払いただける決済です。 1万円(税込)以上のご注文時には分割支払いも選択いただけます。 ご利用のカード会社によっては、請求の手続きに多少のお時間をいただく場合がございます。 ≪ご利用可能なカード会社≫ VISA、MasterCard、JCB、...

    • No:137
    • 更新日時:2014/04/01 00:00
  • 会員登録方法について知りたい

    会員登録操作は、サイト上部にある「会員登録」ボタンより手続きいただけます。 下記の手順で操作をお願いします。 ※会員登録はお一人様につき1つまでお願いします。 【会員登録方法】 「会員登録」ボタンをクリック ↓ ・お客様情報の入力 ・ログイン情報の設定 I...

    • No:156
    • 更新日時:2013/04/16 18:56
  • ID・パスワードを設定する時の注意点を知りたい

    下記内容を確認のうえで設定してください。 ID…半角英数と半角記号.-_のみで4〜20文字。 パスワード…半角英数字と半角記号.-_のみで6〜20文字。 ※パスワードの英字数字は必ず各1文字以上使用してください。 ※すでに他のお客様の登録しているものは使用できま...

    • No:188
    • 更新日時:2013/04/16 18:32
  • IDを確認したい

    IDを忘れてしまった場合、登録しているメールアドレス情報を、IDのかわりとして使うことができます。 【ログインID】欄へ登録メールアドレスを入力した上で、パスワードを入力してください。 ※ログイン後、マイページ内<ユーザー情報 → ログインID>よりIDの確認や変更をお願いし...

    • No:154
    • 更新日時:2013/04/16 18:58
  • ご利用環境について

    <PCの場合> ブラウザのクッキーを有効にしてください。 ・Internet Explorer 11 の場合 ・Internet Explorer 10 の場合 ・Internet Explorer 9 の場合 ・Google Chrome の場合 ・FireFox の場合 ・Safar...

    • No:157
    • 更新日時:2014/10/21 18:55
  • ログイン情報の管理について知りたい

    商品のご購入や登録情報を変更する場合、設定いただいたID・パスワードが必要です。 ID・パスワードは、大変重要な情報ですので、お忘れにならぬ様、他の方に知られぬ様に管理をお願いします。 ※未会員でのご注文は承ることができません。必ず会員登録およびID・パスワードの設定をお願いします。 ※複数名でログ...

    • No:155
    • 更新日時:2013/04/16 18:57
  • 注文済みの商品をキャンセルできるか知りたい

    【在庫のある商品】の場合は出荷準備が開始する前までキャンセルいただけます。 【予約品】の場合は受注期間中であればキャンセルいただけます。 キャンセル可能かどうかは、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より確認してください。 ※「注文をキャンセ...

    • No:1387
    • 更新日時:2015/02/27 11:30
  • 受け取った商品の交換/返金ができるか知りたい

    当店ではお客様のご都合による交換/返金は承っておりません。 お求めいただいた商品に、不良があった場合は、各商品のお問い合わせ先にて対応させていただきます。 FAQ:「不良品が届いた。問合せ先を知りたい」参照

    • No:133
    • 更新日時:2013/04/16 19:09
  • 不良品が届いた。問合せ先を知りたい

    商品不良については、各専用窓口にて対応しております。 お手数ですが、商品パッケージ記載の窓口までご連絡ください。 【バンダイ製品】 バンダイお客様相談センター ●メールでのお問い合わせ  https://support.bandai.co.jp/s/contact-mail  ※PC・スマート...

    • No:1308
    • 更新日時:2015/02/27 13:14
  • 送料について知りたい

    1注文(配送)につき、全国一律648円(税込)になります。 ※一部商品で送料が異なる場合があります。各商品ページを確認ください。 ※配送会社での保管期限は、1週間程度となっております。 商品発送後のお問い合わせは、保管期限内に配送会社営業店へご連絡をお願いします。 なお、配送会社へ再配達のご連絡がないまま...

    • No:139
    • 更新日時:2017/07/06 12:00

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