こどもから大人まで楽しめるバンダイ公式ショッピングサイト!!
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『 PB全般 』 内のFAQ

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  • 初めての方へ

    「プレミアムバンダイ」は子供から大人まで24時間楽しめるバンダイの公式ショッピングサイトです。 お名前やメールアドレスなどを登録することで、商品の購入、ご注文履歴や配送状況の確認など便利な機能やサービスをご利用いただけます。 プレミアムバンダイのサービスや内容については、「初めての方へ」をご確認く...

    • No:158
    • 更新日時:2013/04/16 18:54
  • 【WEBコンビニ(前払い)】がどこで支払できるか知りたい

    【WEBコンビニ(前払い)】はローソン・ミニストップ(Loppi設置店舗のみ)・ファミリーマート・サークルKサンクス・デイリーヤマザキの各店舗でお支払いいただけます。 ※記載店舗以外でのお支払いはいただけません。 ※詳細については各コンビニエンスストアまで直接お問い合わせください。 【ローソ...

    • No:340
    • 更新日時:2013/09/05 14:13
  • 【抽選品】について知りたい

    準備数に限りがあるなどの理由により、多くのお客様に公平に商品をお届けしたい場合に実施する方法です。 抽選完了後は当選者様にのみ注文受付をいたします。 なお、抽選結果はマイページ内<ショッピング情報 → 抽選販売>にてご確認いただけます。 また...

    • No:775
    • 更新日時:2014/10/22 10:32
  • 【クレジットカード】で注文手続きする際、VISAデビットやAUウォレットな...

    プレミアムバンダイでは各種デビットカード(VISA、MasterCard、JCB,ワンタイムデビッド等)やプリペイド式クレジット(Vプリカなど)、AUウォレットの利用をお断りしております。 クレジットカードで商品を購入すると注文時にカード与信を取ります。 デビットカードやプリペイド式クレジット(Vプリ...

    • No:1745
    • 更新日時:2015/03/24 11:30
  • 決済方法の変更がしたい

    決済方法は、注文品の発送準備前であれば変更できます。 【操作手順】 「マイページ」にログイン ↓ 「ご注文履歴」 ↓ 変更希望の「注文日(ご注文No.)」をクリック 配送情報内「お支払い方法」のプルダウンより、変更したい決済方法を選択 ↓ 「配送情報...

    • No:135
    • 更新日時:2013/04/16 19:08
  • どこの配送会社で発送されるか知りたい

    特に商品ページに記載がない場合、配送会社はご注文商品やお届け先地域等により自動的に決定されます。 希望の配送会社を指定することはできません。 配送会社につきましては、「発送完了メール」にてご案内いたします。 ※日本国内のみの発送となり、海外発送はできません。 ※時間帯指定について【19~21時】をご指...

    • No:1448
    • 更新日時:2016/11/15 10:00
  • 個人情報保護方針について知りたい

    株式会社バンダイは、個人情報保護を目的として以下の取り組みを実施しております。 1. 株式会社バンダイは、お客様の個人情報の取扱いについては、関連する法令およびその他の規範を遵守いたします。 2. 株式会社バンダイは、お客様の個人情報の入手にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法により入手せず...

    • No:120
    • 更新日時:2013/04/16 19:18
  • 配送状況について知りたい

    配送状況は、マイページ内<ご注文履歴→現在の状況>よりご確認いただけます。 プルダウンよりご希望のステータスを絞り込んで確認いただくこともできますので、ご都合のよい確認方法にてご覧ください。 ※プルダウンでは表示されないステータスがあります。  表示されないステータスは別名称のプル...

    • No:3348
    • 更新日時:2015/11/04 14:30
  • 商品仕様・遊び方の問い合わせ先を知りたい

    商品の仕様・遊び方・故障/修理のご相談は、各お問い合わせ窓口までご相談ください。 ※注文品の配送/サイトの利用方法についてはプレミアムバンダイお客様窓口までご連絡ください。 【バンダイ製品】 バンダイお客様相談センター お問い合わせ窓口 ●メールでのお問い合わせ  http://support....

    • No:103
    • 更新日時:2013/07/29 18:24
  • 【Pay-easy(ペイジー)】について知りたい

    税金や公共料金/各種料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく パソコンやスマートフォン、携帯電話(インターネットバンキング利用)から支払うことができるサービスです。 注文後に発行される「払い込み番号」にて、注文日をふくめた4日以内にお支払ください。 また、一度の決済でお支払...

    • No:1570
    • 更新日時:2015/03/02 08:00

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