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『 PB全般 』 内のFAQ

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  • 配送先登録について知りたい

    注文時に選択可能な配送先の新規登録/変更/削除ができます。 設定完了後、注文時に「配送先の選択」よりお届け先が選択できるようになります。 <設定方法> 「マイページ」 内<ユーザー情報 →配送先の登録> ↓ 「新しくお届け先を登録する」をクリック ...

    • No:1917
    • 更新日時:2016/11/15 10:00
  • クーリング・オフ制度について知りたい

    クーリング・オフ制度とは、消費者が訪問販売などの不意打ち的な取引で契約した場合に、一定期間であれば無条件で、一方的に契約を解除できる制度です。 当店が行うような通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。 また、当店ではお客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。 その他の返品の条件については...

    • No:132
    • 更新日時:2013/04/16 19:09
  • 配送日指定ができない理由が知りたい

    注文品が【受注生産】の場合は、配送日の指定をいただけません。 商品入荷後、「【プレミアムバンダイ】受注生産商品発送予定のお知らせ(自動配信)」メールをお送りいたします。 上記メール到着後、5日前後でお届けいたしますので到着をお待ちください。 ※配送会社の「荷物問合わせ番号」は別途メールもしくはマイページ内&...

    • No:1459
    • 更新日時:2015/03/02 16:34
  • 配送先情報を変更したい

    配送先情報は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より、各ご注文ごとにご変更をお願いします。 ※配送先住所を変更されましても登録住所は変更されません。 「Amazon Pay」決済を選択し注文された場合の配送先変更は下記をご確認ください。 ※携帯からの変更はでき...

    • No:1889
    • 更新日時:2016/11/15 10:00
  • お問い合わせフォームの使用不可文字を知りたい

    お問い合わせフォームの使用不可文字は下記一覧となります。 お手数ですが、ご確認の上ご入力をお願いします。

    • No:181
    • 更新日時:2013/04/16 18:35
  • 海外発送について知りたい

    プレミアムバンダイは日本国内向けのサービスとなり、海外発送はしてはおりません。 また、海外住所での会員登録もできません。 香港/台湾/シンガポール/中国/北米にお住まいでしたら、以下のプレミアムバンダイの利用をご検討ください。 【プレミアムバンダイ香港】 【プレミアムバンダイ台湾】 【プレミ...

    • No:1880
    • 更新日時:2015/03/30 19:17
  • 著作権と商標等について知りたい

    このホームページに掲載されている、すべての画像、文章、情報、音声、データベース等は 株式会社BANDAI SPIRITS及びその関係会社ならびに第三者が有する著作権及び他の知的財産権により保護されております。 権利者の許可なく、複製、転載等の行為をお断りいたします。 Warning:All rights re...

    • No:116
    • 更新日時:2013/04/16 19:19
  • パスワードがロックされた場合の手続きを知りたい

    ログイン情報の入力を、一定回数以上まちがえた場合、セキュリティ上ロックがかかります。 ID・パスワードを確認される場合には、【ログイン → ID・パスワードを忘れた方はこちら】よりご確認ください。

    • No:1135
    • 更新日時:2015/02/12 16:04
  • 新規登録をしたいのに空メールが届かない(携帯サイト)原因を知りたい

    迷惑メール対策などで当店からのメールが受け取れない状態になっている可能性があります。 「p-bandai.jp」のドメインを受信できるように設定し、再度操作をお試しください。 ※新規会員登録中でも設定可能です。 受信設定ができれば、登録専用URLが添付されたメールが届きます。 <メー...

    • No:1126
    • 更新日時:2015/02/12 14:32
  • 商品の在庫状況について知りたい

    商品の在庫状況は、「記号」もしくは「数字」にて表示しております。 数字 ……現在の在庫数です。 ○ ……在庫があります。 △ ……在庫が少なくなっています。 × ……売り切れ...

    • No:3197
    • 更新日時:2015/09/08 12:09

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