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『 PB全般 』 内のFAQ

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  • プレミアムバンダイからメールが届きません。受信設定について知りたい

    当店からのメールは、登録いただいているメールアドレス宛に自動送信しております。 下記の設定を確認ください。 ・登録メールアドレスに間違いがないか ※マイページ内<メールサービス → メールアドレス>から確認いただけます。 FAQ:「登録メールアドレスの確認/変...

    • No:180
    • 更新日時:2014/10/31 18:35
  • 海外発送について知りたい

    プレミアムバンダイは日本国内向けのサービスとなり、海外発送はしてはおりません。 また、海外住所での会員登録もできません。 香港/台湾/シンガポール/中国/北米にお住まいでしたら、以下のプレミアムバンダイの利用をご検討ください。 ■PREMIUM BANDAI

    • No:1880
    • 更新日時:2015/03/30 19:17
  • 商品の在庫状況について知りたい

    商品の在庫状況は、「記号」もしくは「数字」にて表示しております。 数字 ……現在の在庫数です。 ○ ……在庫があります。 △ ……在庫が少なくなっています。 × ……売り切れ...

    • No:3197
    • 更新日時:2015/09/08 12:09
  • ログイン/ログアウト方法について知りたい

    下記手順にてログイン/ログアウトができます。 【ログイン方法】 1.サイト上部にある「ログイン」ボタンをクリック 2.設定いただいたID・パスワードを入力し、【ログイン】ボタンをクリック 3.画面が切り替わり、お客様名が表示されたらログイン完了 【...

    • No:3196
    • 更新日時:2015/09/08 12:52
  • 配送会社の「荷物問合せ番号」を調べたい

    注文品の出荷が完了した後に、<マイページ → ご注文履歴>に反映いたします。 また、「荷物問い合わせ番号」が発行されましたら登録したメールアドレスへも連絡いたします。 いずれかより確認ください。

    • No:1460
    • 更新日時:2015/03/02 16:54
  • 【プレミアムバンダイVISAカード】について知りたい

    プレミアムバンダイにてお買い物をいただける場合プレミアムポイントが1%発行されますが、ご利用金額としてもプレミアムポイントが1%発行されるカードです。 ※配送料など一部のご利用はポイント対象外となります。 ※ご利用された金額、100円につき1ポイントの発行となります。 決済手続き方法については他クレジッ...

    • No:2288
    • 更新日時:2015/05/22 14:49
  • 【領収書】について知りたい

    領収書は決済方法によって発行方法が異なります。 発行済みの領収書は、再発行できませんのでなくさず保管ください。 【代金引換】 配送会社の送り状が、領収書になっております。 ※ご注文者様以外の宛名で発行希望の場合は、窓口にて再発行いたします。  ≪領収書発行の流れ≫にそってお手続きください。 ...

    • No:134
    • 更新日時:2013/04/16 19:08
  • ポイントの獲得/利用可能時期について知りたい

    注文により発行ポイントの獲得時期については、商品の配達完了の翌日以降です。 選択した決済方法や発送状況により、ポイント確定までに時間がかかる場合があります。ご了承ください。 ※送料・手数料はポイント発生の対象外です。 キャンペーンやプレゼントなどのポイントついては、各キャンペーンにより獲得時期が...

    • No:178
    • 更新日時:2013/04/16 18:36
  • 【買い合わせ】について知りたい

    【買い合わせ】は、一回分の送料負担で注文できる機能です。 商品は配送月・配送方法にかかわらず、同一のショッピングカートへ入れていただくことができますが、ショッピングカート内で自動的に買い合わせ可能(一緒にお届けできる)な商品ごとに振り分けられます。 もし、 ・自動で買い合わせされた商...

    • No:145
    • 更新日時:2013/04/16 19:03
  • 機種変更をした場合、再度新規登録をした方がいいのか知りたい

    機種変更をされても、現在、利用されているID・パスワードでログインできます。 ログイン情報が不明の場合は【ログイン情報再設定 メールアドレスの入力】より確認、もしくは下記FAQをご覧ください。 FAQ:「IDを確認したい」参照 FAQ:「パスワードを確認したい」参照 なお、登録情報などに変更がござ...

    • No:1878
    • 更新日時:2015/03/30 19:16

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