ログイン/ログアウト方法について知りたい

下記手順にてログイン/ログアウトができます。 【ログイン方法】 1.サイト上部にある「ログイン」ボタンをクリック 2.設定いただいたID・パスワードを入力し、【ログイン】ボタンをクリック 3.画面が切り替わり、お客様名が表示されたらログイン完了 【...

ショッピングカートについて知りたい

ショッピングカートとは、ご希望の商品を一時的に確保するボタンです。 プレミアムバンダイサイト上部にある「カート」をクリックすると、現在確保中の商品・数量が確認できます。 商品は配送月・配送方法にかかわらず、同一のショッピングカートへ入れていただくことができますが、 ショッピングカート内で...

携帯の故障/機種変更をしたがアプリがどうなるか知りたい

携帯電話の故障や機種変更などによりご利用の端末に変更があった場合、再度アプリをダウンロードすることで引き続きご利用いただけます。 アプリダウンロード後、ログインいただくことでお気に入り商品などを表示することができます。 「お知らせ」につきましては、商品・発送の情報は、以前配信された情報は表示されません。キ...

ログインアラート設定について知りたい

ログインアラートを設定されていると、不正が疑われるログインがあった場合にメールでお知らせいたします。 2段階認証と併用して使用することができ、アラート連絡が入った場合にはログインID・パスワードの変更などで不正ログインへの対処が可能です。 マイページより設定/解除の手続きができます。 ...

【プレミアムバンダイVISAカード】の引き落とし時期を知りたい

ご利用金額の引き落としは、毎月15日に締め切ったご利用分を、翌月の10日に引き落としいたします。 ですが、お受け取り時の状況や、配送完了時の電波状況により、配送会社からの連絡が遅くなる場合がございます。 その際は、請求が遅くなる場合がありますのであらかじめご了承ください。 FAQ：「【クレジットカード】...

メールマガジンが届きません。受信設定について知りたい

配信予定期間が過ぎてもメールマガジンが届かない場合、下記の設定を確認ください。 ・メールマガジンの配信タイミング ※マイページ内<メールサービス　→　メールマガジン>、メールマガジン名側に記載があります ・登録メールアドレスに間違いがないか ※マイページ内...

プレミアムポイントを他の連携しているサイト（Tポイントなど）で利用できるか...

現在のところプレミアムバンダイサイト以外ではご利用いただけません。 同様に、Tポイントなどはプレミアムバンダイサイトでは、ご利用いただけません。

プレミアムバンダイ公式アプリについて知りたい

プレミアムバンダイでのお買い物をはじめ、新商品やキャンペーン情報の確認、ご注文商品の発送連絡など、プレミアムバンダイをご利用の際にお使いいただける便利なアプリです。 お好きなキャラクターを「フォロー設定」にてフォローいただくと、でHOME画面の商品ラインナップにお好きなキャラクターの商品を表示することができ...

電話・手紙で注文できるか知りたい

当店は、電話・手紙でのご注文は一切お受けしておりません。 インターネット環境を用意いただき、会員登録および注文操作をお願いします。

ログイン履歴について知りたい

ログインを試みた日時やご利用されたブラウザ（機種・端末など）などを表示します。 「ログインアラート」とともに、身に覚えのないログイン履歴の確認がいただけます。 ●ログイン日時 ログインされた年月日・時間が表示されます。 ●ログインID 登録されている「ログインID」が表示...