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『 プレミアムバンダイ全般について 』 内のFAQ

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  • 【抽選品】について知りたい

    準備数に限りがあるなどの理由により、多くのお客様に公平に商品をお届けしたい場合に実施する方法です。 抽選完了後は当選者様にのみ注文受付をいたします。 なお、抽選結果はマイページ内<ショッピング情報 → 抽選販売>にてご確認いただけます。 また...

  • 部品販売について知りたい

    プレミアムバンダイでは「一部商品の部品販売」を行っております。 上記リンクをご確認ください。 また、当店にて取り扱っていない一部の部品(プラスチックモデル以外)については、【バンダイお客様相談センター】にて取り扱っている場合もございます。 (送料・手数料は「バンダイお客様相談センターでの部品通信販売...

  • お買い物の流れについて知りたい

    プレミアムバンダイでは商品を購入いただく際、会員登録が必要となります。 ご希望の商品がございましたら、会員登録が完了した後、下記手順にて購入手続きをお願いします。 【購入手続き方法】 1. IDとパスワードを入力して、ログインしてください。 2. ほしい商品が見つかりましたら、...

  • 注文品の到着時期が知りたい

    注文品の到着時期は注文の商品や決済方法によって異なります。 【在庫がある商品】 決済方法 : 代金引換/Yahoo!ウォレット/クレジット決済/後払い/Amazon Pay ・注文日より5日前後でのお届け (配送日時を指定をされた場合は、希望日時にお届けします) 決済方法 : WEBコン...

  • 【Amazon Pay】について知りたい

    「Amazon Pay」とは Amazon.co.jpに登録されたお届け先情報やクレジットカード情報を利用して簡単にお買い物ができる決済方法です。(手数料無料) ※商品によってはご利用できない場合がございますので、ご注意ください。 ※「プレミアムバンダイアプリ」や携帯電話からのご注文については、「Amaz...

  • 配信停止について知りたい

    【配信停止】とは、登録いただいているメールアドレス宛てに送信したメールが、何らかの理由で戻ってきた場合、以降のメール配信を一時的に停止するセキュリティ上の設定です。 【配信停止】状態になってしまった場合には、下記手順にて設定解除をお願いします。 <解除方法> 登録アドレス側の設定を確認 ...

  • 配送日時の指定方法を知りたい

    配達指定日時については、注文手続き中に設定が可能です。 注文手続き完了後に変更希望の場合は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より変更いただけます。 【日にち指定について】 注文日の6日先から3週間以内の日にちを選択できます...

  • 【Yahoo!ウォレット】決済について知りたい

    「Yahoo! JAPAN」のサービスを利用し、クレジットカード番号を毎回入力しなくても決済できるお支払方法です。 ご利用いただくには「Yahoo! JAPAN ID」をご取得いただく必要があります。 詳細は以下をご確認ください。 「Yahoo!ウォレット」(外部サイト) なお、注文...

  • 【Pay-easy(ペイジー)】について知りたい

    税金や公共料金/各種料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく パソコンやスマートフォン、携帯電話(インターネットバンキング利用)から支払うことができるサービスです。 注文後に発行される「払い込み番号」にて、注文日をふくめた4日以内にお支払ください。 また、一度の決済でお支払...

  • マイページからの再送手続きについて知りたい

    ご注文商品をお受け取りいただけず、プレミアムバンダイに返送された場合、 お客様へ「【重要】ご注文商品受取り確認のご連絡<プレミアムバンダイ>」メールをお送りいたします。 マイページより再送手続きいただく場合は下記フローをご確認ください。 ※一部商品につきましては、マイページからお手続きいただくことが...

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