ショッピング情報について知りたい

マイページのショッピング情報では、現在までのご注文履歴やお支払状況、ご注文のおまとめ手続きなど、注文に関わる確認/変更ができます。 【ご注文履歴】 注文済みの商品の現在の状況や、過去に購入した注文内容の履歴を確認できます。 注文日（ご注文No.）をクリックすると、配送先の変更が可能です。 ...

【後払い】について知りたい

【ATODENE（アトディーネ）】は、商品到着後にコンビニ/銀行にて支払ができる「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」が提供する決済サービスです。 商品代金・送料の他に、後払い手数料として324円（税込）を負担いただきます。 ただし銀行振込を選択される場合には、別途振込手数料をご負担いただきますので...

【抽選品】について知りたい

準備数に限りがあるなどの理由により、多くのお客様に公平に商品をお届けしたい場合に実施する方法です。 抽選完了後は当選者様にのみ注文受付をいたします。 なお、抽選結果はマイページ内<ショッピング情報　→　抽選販売>にてご確認いただけます。 また...

【後払い】の請求書がいつ届くのか知りたい

請求書は商品配達完了後、約1週間程度で到着いたします。 商品が発送されたあと1週間以上経過しても到着しない場合には、請求書が返送になっている可能性があります。 その場合は、「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」へお問い合わせください。 ■ジャックス・ペイメント・ソリューションズ フォーム：h...

【WEBコンビニ（前払い）】がどこで支払できるか知りたい

【WEBコンビニ（前払い）】はローソン・ミニストップ（Loppi設置店舗のみ）・ファミリーマート・デイリーヤマザキの各店舗でお支払いいただけます。 ※記載店舗以外でのお支払いはいただけません。 ※詳細については各コンビニエンスストアまで直接お問い合わせください。 【ローソン・ミニストップ】（...

【クレジットカード】で注文手続きする際、VISAデビットやAUウォレットな...

プレミアムバンダイでは各種デビットカード(VISA、MasterCard、JCB,ワンタイムデビッド等)やプリペイド式クレジット/電子マネーカードをご利用いただくことができません。 クレジットカードで商品を購入すると注文時にカード与信を取ります。 デビットカードやプリペイド式クレジット/電子マネーカー...

会員登録をせずに注文できるのか知りたい

プレミアムバンダイでは会員制度を設けておりますので、未会員ではご注文いただけません。 ご登録の上、ご購入をお願いします。 なお、入会費、年会費など一切かかりません。（通信料を除く） くわしくは【初めての方へ】をご確認ください。

【クレジットカード】払いで注文しました。代金請求タイミングを知りたい

【クレジットカード】払いにて注文いただいた場合、注文商品の配送完了をもって当店からクレジット会社へ請求しております。 お客様への請求のタイミングは各会社によって異なりますので、直接クレジット会社へお問い合わせください。

部品販売について知りたい

プレミアムバンダイでは「一部商品の部品販売」を行っております。 上記リンクをご確認ください。 また、当店にて取り扱っていない一部の部品（プラスチックモデル以外）については、【バンダイお客様相談センター】にて取り扱っている場合もございます。 （送料・手数料は「バンダイお客様相談センターでの部品通信販売...

注文品の到着時期が知りたい

注文品の到着時期は注文の商品や決済方法によって異なります。 【在庫がある商品】 決済方法　：　代金引換/Yahoo!ウォレット/クレジット決済/後払い/Amazon Pay/楽天ペイ ・注文日より5日前後でのお届け （配送日時を指定をされた場合は、希望日時にお届けします） 決済方法　：　...