【後払い】の請求書がいつ届くのか知りたい

請求書は商品配達完了後、約1週間程度で到着いたします。 商品が発送されたあと1週間以上経過しても到着しない場合には、請求書が返送になっている可能性があります。 その場合は、「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」へお問い合わせください。 ■ジャックス・ペイメント・ソリューションズ フォーム：h...

【Amazon Pay】の連携解除について知りたい

「Amazon Pay」の連携解除は、マイページ内<連携サービス→Amazonアカウント>より手続きいただけます。 ただし、「Amazon Pay」にてご注文いただいた商品の配達が完了していない場合には連携解除はできませんのでご注意ください。 マイページ内<連携サービス&r...

【後払い】について知りたい

【ATODENE（アトディーネ）】は、商品到着後にコンビニ/銀行にて支払ができる「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」が提供する決済サービスです。 商品代金・送料の他に、後払い手数料として324円（税込）を負担いただきます。 ただし銀行振込を選択される場合には、別途振込手数料をご負担いただきますので...

【WEBコンビニ（前払い）】がどこで支払できるか知りたい

【WEBコンビニ（前払い）】はローソン・ミニストップ（Loppi設置店舗のみ）・ファミリーマート・サークルＫサンクス・デイリーヤマザキの各店舗でお支払いいただけます。 ※記載店舗以外でのお支払いはいただけません。 ※詳細については各コンビニエンスストアまで直接お問い合わせください。 【ローソ...

【クレジットカード】で注文手続きする際、VISAデビットやAUウォレットな...

プレミアムバンダイでは各種デビットカード(VISA、MasterCard、JCB,ワンタイムデビッド等)やプリペイド式クレジット/電子マネーカードをご利用いただくことができません。 クレジットカードで商品を購入すると注文時にカード与信を取ります。 デビットカードやプリペイド式クレジット/電子マネーカー...

会員登録をせずに注文できるのか知りたい

プレミアムバンダイでは会員制度を設けておりますので、未会員ではご注文いただけません。 ご登録の上、ご購入をお願いします。 なお、入会費、年会費など一切かかりません。（通信料を除く） くわしくは【初めての方へ】をご確認ください。

【クレジットカード】払いで注文しました。代金請求タイミングを知りたい

【クレジットカード】払いにて注文いただいた場合、注文商品の配送完了をもって当店からクレジット会社へ請求しております。 お客様への請求のタイミングは各会社によって異なりますので、直接クレジット会社へお問い合わせください。

再発送の手続きについて知りたい

注文品が受取られずに当店へ返送された場合、追加送料を負担いただければ再発送いたします。 《再発送の依頼手順》を確認し、お問い合わせフォームから連絡ください。 決済方法は【代金引換】のみとなり、初回請求代金+再送料970円（税込）をご負担いただきます。 なお、ご注文商品によってはマイページからの手続き...

部品販売について知りたい

プレミアムバンダイでは「一部商品の部品販売」を行っております。 上記リンクをご確認ください。 また、当店にて取り扱っていない一部の部品（プラスチックモデル以外）については、【バンダイお客様相談センター】にて取り扱っている場合もございます。 （送料・手数料は「バンダイお客様相談センターでの部品通信販売...

【Amazon Pay】について知りたい

「Amazon Pay」とは Amazon.co.jpに登録されたお届け先情報やクレジットカード情報を利用して簡単にお買い物ができる決済方法です。（手数料無料） ※商品によってはご利用できない場合がございますので、ご注意ください。 ※「プレミアムバンダイアプリ」や携帯電話からのご注文については、「Amaz...