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『 お買い物について 』 内のFAQ

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  • 【領収書】について知りたい

    領収書は決済方法によって発行方法が異なります。 一部の決済方法におきましてはマイページから領収書の発行が可能です。 なお弊社より発行済みの領収書は、再発行できませんのでなくさず保管ください。 ■【クレジット決済】【Yahoo!ウォレット】【Amazon Pay】【楽天ペイ】 PCからのアク... 詳細表示

  • お買い物の流れについて知りたい

    プレミアムバンダイでは商品を購入いただく際、会員登録が必要となります。 ご希望の商品がございましたら、会員登録が完了した後、下記手順にて購入手続きをお願いします。 【購入手続き方法】 1. IDとパスワードを入力して、ログインしてください。 2. ほしい商品が見つかりましたら、... 詳細表示

  • 会員登録をせずに注文できるのか知りたい

    プレミアムバンダイでは会員制度を設けておりますので、未会員ではご注文いただけません。 ご登録の上、ご購入をお願いします。 なお、入会費、年会費など一切かかりません。(通信料を除く) くわしくは【初めての方へ】をご確認ください。 詳細表示

  • 商品仕様・遊び方の問い合わせ先を知りたい

    商品の仕様・遊び方・故障/修理のご相談は、各お問い合わせ窓口までご相談ください。 ※注文品の配送/サイトの利用方法についてはプレミアムバンダイお客様窓口までご連絡ください。 【バンダイ製品】 バンダイお客様相談センター お問い合わせ窓口 ●メールでのお問い合わせ  https://support... 詳細表示

  • 配送日時の指定方法を知りたい

    配達指定日時については、注文手続き中に設定が可能です。 注文手続き完了後に変更希望の場合は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より変更いただけます。 【日にち指定について】 注文日の6日先から3週間以内の日にちを選択できます。 ※5... 詳細表示

  • 【Amazon Pay】の支払方法が知りたい

    「Amazon Pay」は、Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報を利用してお買い物が可能な決済方法です。 注文時にお選びいただいたカード情報などの詳細につきましては、「Amazon」にて登録情報を確認いただく、もしくは「Amazon.co.jp」の窓口までお問い合わせをお願いします。 ... 詳細表示

  • 【Amazon Pay】で決済手続きする際、VISAデビットやAUウォレッ...

    プレミアムバンダイにて「予約商品」を購入→「Amazon Pay」決済を選択されますと、注文時にカード与信を取ります。 その際、「Amazon Pay」側にて登録されているクレジットカードが ・各種デビットカード(VISA、MasterCard、JCB,ワンタイムデビッドなど) ・プリペイド式クレジ... 詳細表示

  • 部品販売について知りたい

    プレミアムバンダイでは「一部商品の部品販売」を行っております。 上記リンクをご確認ください。 なお、プラスチックモデルの部品は「バンダイ ホビーサイト(部品注文)」にて承っておりますので、下記をご確認くださいませ。 ■バンダイホビーサイト(お客様サポート・部品通販) http://bandai-h... 詳細表示

  • 配送事故と思われる不良、商品違い又は数量不足等があった場合について知りたい

    商品到着後7日以内にプレミアムバンダイお客様窓口までご連絡ください。 状態を確認させていただいた後、速やかに交換/補填等の対応をさせていただきます。(送料・手数料当店負担) ※輸送時のカートン、送り状、納品書など、お送りした状態のままで連絡ください。 お送りした状態を確認させていただきます。 ... 詳細表示

  • 【後払い】が利用できない理由を知りたい

    【ATODENE(アトディーネ)】の審査は「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」にて実施しているため、プレミアムバンダイ側では理由がわかりません。 上限金額162,000円(税込)を超過していたり、過去に「ATODENE(アトディーネ)」をご利用され、 お支払いがお済みでないご注文がございま... 詳細表示

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