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『 お買い物について 』 内のFAQ

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  • 再発送の手続きについて知りたい

    注文品が受取られずに当店へ返送された場合、追加送料を負担いただければ再発送いたします。 《再発送の依頼手順》を確認し、お問い合わせフォームから連絡ください。 決済方法は【代金引換】のみとなり、初回請求代金+再送料970円(税込)をご負担いただきます。 なお、ご注文商品によってはマイページからの手続き...

  • エラー表示について知りたい

    ログイン時やご注文時など、お手続き上でなんらかのエラーが表示される場合、お客様のご登録状況に不整合が起こっている可能性があります。 画面上にエラーが表示され、数回お試しいただいても状況に変わりがない場合、お手数ですがお客様の登録状況をご確認の上、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いします。 ...

  • お買い物の流れについて知りたい

    プレミアムバンダイでは商品を購入いただく際、会員登録が必要となります。 ご希望の商品がございましたら、会員登録が完了した後、下記手順にて購入手続きをお願いします。 【購入手続き方法】 1. IDとパスワードを入力して、ログインしてください。 2. ほしい商品が見つかりましたら、...

  • 注文品の到着時期が知りたい

    注文品の到着時期は注文の商品や決済方法によって異なります。 【在庫がある商品】 決済方法 : 代金引換/Yahoo!ウォレット/クレジット決済/後払い/Amazon Pay/楽天ペイ ・注文日より5日前後でのお届け (配送日時を指定をされた場合は、希望日時にお届けします) 決済方法 : ...

  • 【Amazon Pay】の支払方法が知りたい

    「Amazon Pay」は、Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報を利用してお買い物が可能な決済方法です。 注文時にお選びいただいたカード情報などの詳細につきましては、「Amazon」にて登録情報を確認いただく、もしくは「Amazon.co.jp」の窓口までお問い合わせをお願いします。 ...

  • 商品仕様・遊び方の問い合わせ先を知りたい

    商品の仕様・遊び方・故障/修理のご相談は、各お問い合わせ窓口までご相談ください。 ※注文品の配送/サイトの利用方法についてはプレミアムバンダイお客様窓口までご連絡ください。 【バンダイ製品】 バンダイお客様相談センター お問い合わせ窓口 ●メールでのお問い合わせ  https://support...

  • 【Amazon Pay】で決済手続きする際、VISAデビットやAUウォレッ...

    プレミアムバンダイにて「予約商品」を購入→「Amazon Pay」決済を選択されますと、注文時にカード与信を取ります。 その際、「Amazon Pay」側にて登録されているクレジットカードが ・各種デビットカード(VISA、MasterCard、JCB,ワンタイムデビッドなど) ・プリペイ...

  • 【後払い】が利用できない理由を知りたい

    【ATODENE(アトディーネ)】の審査は「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」にて実施しているため、プレミアムバンダイ側では理由がわかりません。 上限金額162,000円(税込)を超過していたり、過去に「ATODENE(アトディーネ)」をご利用され、 お支払いがお済みでないご注文がございま...

  • 【Pay-easy(ペイジー)】について知りたい

    税金や公共料金/各種料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく パソコンやスマートフォン、携帯電話(インターネットバンキング利用)から支払うことができるサービスです。 注文後に発行される「払い込み番号」にて、注文日をふくめた4日以内にお支払ください。 また、一度の決済でお支払...

  • 【Amazon Pay】について知りたい

    「Amazon Pay」とは Amazon.co.jpに登録されたお届け先情報やクレジットカード情報を利用して簡単にお買い物ができる決済方法です。(手数料無料) ※商品によってはご利用できない場合がございますので、ご注意ください。 ※「プレミアムバンダイアプリ」や携帯電話からのご注文については、「Amaz...

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