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『 プレミアムバンダイ公式アプリについて 』 内のFAQ

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  • お知らせについて知りたい

    「商品・発送」「キャンペーン・特集」「運営」のお知らせを一覧として確認いただけます。 ※プッシュ通知を設定されている場合には、「お知らせ」一覧での確認とともにプッシュ通知でもお知らせ内容を受け取れます。 【商品・発送】 ・フォロー済みのキャラクターの「新着商品」「締切商品」のお知らせ ...

    • No:5332
    • 更新日時:2017/07/31 10:45
    • カテゴリー: アプリ利用
  • 公式アプリがダウンロードできない場合について知りたい

    アプリは「iTunes/AppStore」もしくは「Google Play」よりダウンロードいただけます。 ご利用のOSが対象であるにも関わらずダウンロードができない場合には、お手数ですが各携帯電話会社にお問い合わせください。 また、対象外OSをご利用の場合にはOSのアップデートの上、再度ダウンロード...

  • プッシュ通知が届かない原因を知りたい

    プッシュ通知の設定/変更をされた場合、プッシュ通知配信時間に間に合わない場合には翌日以降の配信となる場合があります。 ※リアルタイム受信を除く。 また、お客様の通信状況によりプッシュ通知が届かない、もしくは配信状況によりお届けまでにお時間がかかる場合もありますので、ご注意ください。 ...

    • No:112
    • 更新日時:2013/07/29 18:03
    • カテゴリー: アプリ利用
  • 公式アプリの再インストールについて知りたい

    公式アプリを削除(アンインストール)された場合、再度、「iTunes/App Store」、もしくは「google play」よりダウンロードいただくことでご利用可能となります。 ただしアプリダウンロード後は、初期設定となっておりますが、ログインいただくことでお気に入り商品などを表示することができます。 ...

  • アイコン削除方法を知りたい

    公式アプリを削除された場合、アイコンはご利用のスマートフォンのホーム画面より自動で削除されます。 ■Androidの場合 アイコンのみを削除する場合には、機種により手続き方法が異なるため、ご利用機種の取扱説明書や、各携帯電話会社にお問い合わせください。

  • 公式アプリの対応機種/OSについて知りたい

    【iOSの場合】 iOS9.1以上、iPhone 4以降・iPod touch 4G以降・iPad初代以降を動作推奨環境としております。 ※上記に該当しない場合、アプリをダウンロードできませんのでご注意ください。 ※下記動作環境は目安になります。動作を保証するものではありません。 [iPhone ...

    • No:99
    • 更新日時:2013/07/29 17:56
    • カテゴリー: アプリ全般
  • フォロー設定について知りたい

    お気に入りキャラクターをフォローすることにより、プッシュ通知で「新着商品」「締切商品」のお知らせを受け取ることができます。 ※「プッシュ通知設定」での設定がONの場合のみお知らせが配信されます。 【フォロー方法】 1.サイドメニュー内<フォロー設定>をタップ 2.「+ キャ...

    • No:5334
    • 更新日時:2017/07/31 10:53
    • カテゴリー: アプリ利用
  • ホームについて知りたい

    アプリ起動後に表示される画面です。 フォロー設定をされている場合、HOMEのフォロー画面が表示されます。 この画面より商品をご確認いただけます。 左上にあるメニューボタン(ハンバーガーボタン)をタップすることで、サイドメニューが表示されます。 また、右上の虫眼鏡アイコンより商品検索...

    • No:5330
    • 更新日時:2017/07/31 10:36
    • カテゴリー: アプリ利用
  • 公式アプリの対応言語について知りたい

    日本語のみの対応となります。 他言語は非対応となりますのでご注意ください。

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