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  • No : 1308
  • 更新日時 : 2015/02/27 13:14
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不良品が届いた。問合せ先を知りたい

カテゴリー : 
破損/不具合  ,  注文後  ,  配送後  ,  PB全般  ,  PB(その他)

回答

商品不良については、各専用窓口にて対応しております。

お手数ですが、商品パッケージ記載の窓口までご連絡ください。  

【バンダイ製品】

バンダイお客様相談センター
●メールでのお問い合わせ
 http://support.bandai.co.jp/app/about_inquiry/
 ※PC・スマートフォン共にご利用いただくことができます。

●電話でのお問い合わせ
 TEL:0570-041-101(ナビダイヤル)
 受付時間:10時~17時(祝日・夏季・冬季休業を除く)

※PHS、IP電話等をご利用の方は、04-7146-0371におかけください。

  ・プラスティックモデル、ホビー事業部商品について
 TEL:054-208-7520
 受付時間 10:00~16:00(土、日、祝日、夏季・冬季休業日を除く)

【バンダイ製品以外】

各商品ページに窓口情報を記載しております。

配送時におこった破損と思われる場合にはFAQ:「配送事故と思われる破損/不具合について知りたい」を参照ください。

 
商品不良ではなく「配送事故」と思われる不良の場合は、下記FAQを参照してください。
※問題が解決しない場合は、他のカテゴリーからも探してみてください。

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