商品画像について知りたい

予約・受注生産品などの未発売品は、受注時に試作品の写真を掲載しているため お届けする商品とは仕様が異なる場合がございます。 またお客様の環境によっては、色味や素材感など、実物と異なってみえる場合がございますのでご理解ください。 詳細表示

ログインアラート設定について知りたい

ログインアラートを設定されていると、不正が疑われるログインがあった場合にメールでお知らせいたします。 2段階認証と併用して使用することができ、アラート連絡が入った場合にはログインID・パスワードの変更などで不正ログインへの対処が可能です。 マイページより設定/解除の手続きができます。 ... 詳細表示

免責事項について知りたい

株式会社BANDAI SPIRITS（以下「弊社」という）は、明示または黙示を問わず、このプレミアムバンダイサイトの内容、機能、その他データ資料等に関して、いかなる保証もいたしません。 このサイトのご使用により、以下の具体例にあるような事態（但しこれらに限られません）が生じたとしても、 弊社は、いかなる損害賠償... 詳細表示

電話・手紙で注文できるか知りたい

当店は、電話・手紙・メール・FAXなどでのご注文は一切お受けしておりません。 インターネット環境を用意いただき、会員登録および注文操作をお願いします。 詳細表示

【プレミアムバンダイVISAカード】について知りたい

プレミアムバンダイにてお買い物をいただける場合プレミアムポイントが1%発行されますが、ご利用金額としてもプレミアムポイントが1%発行されるカードです。 ※配送料など一部のご利用はポイント対象外となります。 ※ご利用された金額、100円につき1ポイントの発行となります。 決済手続き方法については他クレジッ... 詳細表示

ログイン履歴について知りたい

ログインを試みた日時やご利用されたブラウザ（機種・端末など）などを表示します。 「ログインアラート」とともに、身に覚えのないログイン履歴の確認がいただけます。 ●ログイン日時 ログインされた年月日・時間が表示されます。 ●ログインID 登録されている「ログインID」が表示... 詳細表示

バースデーチャレンジとは何か知りたい

会員登録をいただいた皆様へ年に一度お誕生月の初めに バースデーメールとともにバースデーチャレンジのURLをお送りしております。 詳しくは、お誕生月にお送りしているバースデーメール、もしくは「バースデーチャレンジについて」からご確認ください。 詳細表示

会員登録を複数できるか知りたい

お1人様1つの会員登録でご利用をお願いします。複数登録することはできません。 また、すでに登録がある場合も、新たに会員登録できないシステムとなっております。ご了承ください。 ※虚偽の登録が確認された場合は、お取引を制限させていただきます。 詳細表示

未成年者（お子様）会員登録について知りたい

未成年（お子様）のご登録につきましては、保護者様の同意が必要です。 また、プレミアムバンダイの登録はご利用されるご本人様にお手続きをお願いしています。 未成年のお子様がご利用される場合には、ご自身で登録手続きいただける方のみのご登録とさせていただきます。 保護者様がお子様のお名前で会員登録をされ... 詳細表示

【PayPay（オンライン決済）】が利用できない理由を知りたい

【PayPay（オンライン決済）】サービスについては、当店では詳細はわかりかねます。 お手数ですが、ご利用のアプリ内での確認、もしくは下記「PayPay」の公式サイトよりご確認ください。 PayPay公式サイト 詳細表示