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『 初めて全般 』 内のFAQ

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  • 商品仕様・遊び方の問い合わせ先を知りたい

    商品の仕様・遊び方・故障などのご相談は、 以下のお問い合わせ窓口までご相談ください。 【バンダイ商品】 バンダイお客様相談センター お問い合わせ窓口はこちら https://www.bandai.co.jp/support/top/ 【BANDAI SPIRITS... 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2013/07/29 18:24
    • 更新日時:2022/07/06 13:59
  • 【プレバンPay】の支払い方法が知りたい

    【プレバンPay】の支払いについては残高からのお支払いのみとなります。 なお、プレバンPay残高でお支払いを行う場合には、 あらかじめ決済金額以上のチャージを行う必要がございます。 詳細表示

    • No:5751
    • 公開日時:2020/11/25 00:00
    • 更新日時:2020/12/25 10:51
  • 部品販売について知りたい

    プレミアムバンダイでは「一部商品の部品販売」を行っております。 上記リンクをご確認ください。 なお、プラスチックモデルの部品は「バンダイ ホビーサイト(部品注文)」にて承っておりますので、下記をご確認くださいませ。 ■バンダイホビーサイト(お客様サポート・部品通販) http://bandai-h... 詳細表示

    • No:3193
    • 公開日時:2015/09/08 12:09
  • ログイン/ログアウト方法について知りたい

    下記手順にてログイン/ログアウトができます。 【ログイン方法】 1.サイト上部にある「ログイン」ボタンをクリック 2.設定いただいたID・パスワードを入力し、【ログイン】ボタンをクリック 3.画面が切り替わり、お客様名が表示されたらログイン完了 【... 詳細表示

    • No:3196
    • 公開日時:2015/09/08 12:52
  • 【PayPay(オンライン決済)】の支払いやチャージ方法が知りたい

    【PayPay(オンライン決済)】の支払いについては以下の方法があります。 ・PayPay残高 ・登録されたクレジットカード 決済手続き時に、ご希望の方法をご選択の上、お手続きください。 なお、PayPay残高でお支払いを行う場合には、あらかじめ決済金額以上のチャー... 詳細表示

    • No:5631
    • 公開日時:2020/07/14 08:00
  • お買い物の流れについて知りたい

    "プレミアムバンダイでは商品を購入いただく際、会員登録が必要となります。 ご希望の商品がございましたら、会員登録が完了した後、下記手順にて購入手続きをお願いします。 【購入手続き方法】 1. IDとパスワードを入力して、ログインしてください。 2... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2013/04/16 19:02
    • 更新日時:2022/04/20 08:44
  • 【Amazon Pay】について知りたい

    「Amazon Pay」とは Amazon.co.jpに登録されたお届け先情報やクレジットカード情報を利用して簡単にお買い物ができる決済方法です。(手数料無料) ※Amazonギフト券の利用も可能です。 ※商品によってはご利用できない場合がございますので、ご注意ください。 ※「プレミアムバン... 詳細表示

    • No:5267
    • 公開日時:2017/06/28 09:42
    • 更新日時:2022/05/06 16:27
  • 【プレバンPay】について知りたい

    【プレバンPay】とは、プレミアムバンダイが提供している決済方法となります。 決済手続き時にはプレバンPay残高をご確認のうえお手続きをお願いします。 ※手数料は無料となります。 なお、プレバンPay残高での決済を選択された場合には、決済完了とともに即時で決済金額が引き落としされます。 ※... 詳細表示

    • No:5749
    • 公開日時:2020/11/25 00:00
    • 更新日時:2020/12/25 10:53
  • エラー表示について知りたい

    ログイン時やご注文時など、お手続き上でなんらかのエラーが表示される場合、お客様のご登録状況に不整合が起こっている可能性があります。 画面上にエラーが表示され、数回お試しいただいても状況に変わりがない場合、お手数ですがお客様の登録状況をご確認の上、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いします。... 詳細表示

    • No:3192
    • 公開日時:2015/09/08 12:50
    • 更新日時:2020/08/27 15:56
  • 【代金引換】払いについて知りたい

    【代金引換】は、商品の受取り時に運送会社(配送ドライバー)に代金をお支払いただく決済方法です。 ※2021年11月1日(月)以降終了させていただくことになりました。 すべての商品でご注文時やご注文のおまとめ時に、代金引換のご利用ができなくなります。 商品代金・送料の他、手数料として1... 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2019/10/01 08:00
    • 更新日時:2021/10/25 15:36

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