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閲覧の多いお問い合わせ

『 ID・パスワード 』 内のFAQ

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  • ID・パスワードを設定する時の注意点を知りたい

    下記内容を確認のうえで設定してください。 ID…半角英数と半角記号.-_のみで4〜20文字。 パスワード…半角英数字と半角記号.-_のみで6〜20文字。 ※パスワードの英字数字は必ず各1文字以上使用してください。 ※すでに他のお客様の登録しているものは使用できません。 ※IDとパスワード... 詳細表示

    • No：188
    • 公開日時：2013/04/16 18:32

  • IDを確認したい

    IDを忘れてしまった場合、登録しているメールアドレス情報を、IDのかわりとして使うことができます。 【ログインID】欄へ登録メールアドレスを入力した上で、パスワードを入力してください。 ※ログイン後、マイページ内<ユーザー情報　→　ログインID>よりIDの確認や変更をお願いします。 ... 詳細表示

    • No：154
    • 公開日時：2013/04/16 18:58

  • ログイン情報の管理について知りたい

    商品のご購入や登録情報を変更する場合、設定いただいたID・パスワードが必要です。 ID・パスワードは、大変重要な情報ですので、お忘れにならぬ様、他の方に知られぬ様に管理をお願いします。 ※未会員でのご注文は承ることができません。必ず会員登録およびID・パスワードの設定をお願いします。 ※複数名でログ... 詳細表示

    • No：155
    • 公開日時：2013/04/16 18:57

  • ユーザー情報について知りたい

    マイページのユーザー情報では、現在の登録情報やログイン情報など、会員情報全般に関わる内容の確認/変更ができます。 【登録情報】 氏名・登録情報・電話番号などの確認/変更ができます。 ※お名前・性別・生年月日の変更はできません。 FAQ：「登録情報を変更したい」参照 【配送先の登録】 ... 詳細表示

    • No：129
    • 公開日時：2013/04/16 19:14

  • パスワードがロックされた場合の手続きを知りたい

    ログイン情報の入力を、一定回数以上まちがえた場合、セキュリティ上ロックがかかります。 ID・パスワードを確認される場合には、【ログイン　→　ID・パスワードを忘れた方はこちら】よりご確認ください。 詳細表示

    • No：1135
    • 公開日時：2015/02/12 16:04

  • ログイン/ログアウト方法について知りたい

    下記手順にてログイン/ログアウトができます。 【ログイン方法】 1.サイト上部にある「ログイン」ボタンをクリック 2.設定いただいたID・パスワードを入力し、【ログイン】ボタンをクリック 3.画面が切り替わり、お客様名が表示されたらログイン完了 【... 詳細表示

    • No：3196
    • 公開日時：2015/09/08 12:52

  • エラー表示について知りたい

    ログイン時やご注文時など、お手続き上でなんらかのエラーが表示される場合、お客様のご登録状況に不整合が起こっている可能性があります。 画面上にエラーが表示され、数回お試しいただいても状況に変わりがない場合、お手数ですがお客様の登録状況をご確認の上、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いします。 ... 詳細表示

    • No：3192
    • 公開日時：2015/09/08 12:50

  • パスワードを確認したい

    「ログインボタン」をクリック後、<ID・パスワードを忘れた方はこちら>にある【ログイン情報再設定　メールアドレスの入力】からお手続きください。 メールアドレスや入力いただいた情報で照会を行い、会員様である事が確認できれば パスワード変更ページへのリンクを記載したメールをお送りし... 詳細表示

    • No：1195
    • 公開日時：2015/02/19 18:35

  • ログイン履歴について知りたい

    ログインを試みた日時やご利用されたブラウザ（機種・端末など）などを表示します。 「ログインアラート」とともに、身に覚えのないログイン履歴の確認がいただけます。 ●ログイン日時 ログインされた年月日・時間が表示されます。 ●ログインID 登録されている「ログインID」が表示... 詳細表示

    • No：3441
    • 公開日時：2015/10/28 16:48

  • ログインアラート設定について知りたい

    ログインアラートを設定されていると、不正が疑われるログインがあった場合にメールでお知らせいたします。 2段階認証と併用して使用することができ、アラート連絡が入った場合にはログインID・パスワードの変更などで不正ログインへの対処が可能です。 マイページより設定/解除の手続きができます。 ... 詳細表示

    • No：3440
    • 公開日時：2015/10/28 16:49

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