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『 注文全般 』 内のFAQ

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  • 【PayPay(オンライン決済)】が利用できない理由を知りたい

    【PayPay(オンライン決済)】サービスについては、当店では詳細はわかりかねます。 お手数ですが、ご利用のアプリ内での確認、もしくは下記「PayPay」の公式サイトよりご確認ください。 PayPay公式サイト 詳細表示

    • No:5632
    • 公開日時:2020/07/14 08:00
  • 【PayPay(オンライン決済)】の問い合わせ先が知りたい

    【PayPay(オンライン決済)】へのお問い合わせにつきましては、ご利用のアプリ内での確認、もしくは下記「PayPay」の公式サイトよりご確認ください。 PayPay公式サイト 詳細表示

    • No:5630
    • 公開日時:2020/07/14 08:00
  • 海外発送について知りたい

    プレミアムバンダイは日本国内向けのサービスとなり、海外発送はしてはおりません。 また、海外住所での会員登録もできません。 香港/台湾/シンガポール/中国/北米にお住まいでしたら、以下のプレミアムバンダイの利用をご検討ください。 ■PREMIUM BANDAI 詳細表示

    • No:1880
    • 公開日時:2015/03/30 19:17
  • 部品販売について知りたい

    プレミアムバンダイでは「一部商品の部品販売」を行っております。 上記リンクをご確認ください。 なお、プラスチックモデルの部品は「バンダイ ホビーサイト(部品注文)」にて承っておりますので、下記をご確認くださいませ。 ■バンダイホビーサイト(お客様サポート・部品通販) http://bandai-h... 詳細表示

    • No:3193
    • 公開日時:2015/09/08 12:09
  • 【Amazon Pay】の連携解除について知りたい

    「Amazon Pay」の連携解除は、マイページ内<連携サービス→Amazonアカウント>より手続きいただけます。 ただし、「Amazon Pay」にてご注文いただいた商品の配達が完了していない場合には連携解除はできませんのでご注意ください。 マイページ内<連携サービス→Amazon... 詳細表示

    • No:5275
    • 公開日時:2017/06/28 10:05
  • ポイント利用方法を知りたい

    商品購入時に獲得されたポイント分を割り引きできるサービスです。 獲得したポイントは、1ポイント=1円(税込)換算でご利用いただけます。 例)1000円(税込)の商品お買い上げ時に100ポイント利用の場合 1000円(税込)-100ポイント(100円(税込))=900円(税込) なお、ポイントは商品... 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2013/04/16 18:59
  • エラー表示について知りたい

    ログイン時やご注文時など、お手続き上でなんらかのエラーが表示される場合、お客様のご登録状況に不整合が起こっている可能性があります。 画面上にエラーが表示され、数回お試しいただいても状況に変わりがない場合、お手数ですがお客様の登録状況をご確認の上、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:3192
    • 公開日時:2015/09/08 12:50
  • 【Yahoo!ウォレット】決済について知りたい

    ※2020年7月14日(火)より全ての商品でご注文時やおまとめ時に、Yahoo!ウォレットを選択することができません。 「Yahoo! JAPAN」のサービスを利用し、クレジットカード番号を毎回入力しなくても決済できるお支払方法です。 ご利用いただくには「Yahoo! JAPAN ID」を... 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2014/04/01 00:00
    • 更新日時:2020/07/14 12:15
  • 再発送の手続きについて知りたい

    注文品が受取られずに当店へ返送された場合、追加送料を負担いただければ再発送いたします。 《再発送の依頼手順》を確認し、お問い合わせフォームから連絡ください。 決済方法は【代金引換】のみとなり、初回請求代金+再送料990円(税込)をご負担いただきます。 なお、ご注文商品によってはマイペ... 詳細表示

    • No:408
    • 公開日時:2019/10/01 08:00
    • 更新日時:2020/07/14 11:13
  • ショッピングカートについて知りたい

    ショッピングカートとは、ご希望の商品を一時的に確保するボタンです。 プレミアムバンダイサイト上部にある「カート」をクリックすると、現在確保中の商品・数量が確認できます。 商品は配送月・配送方法にかかわらず、同一のショッピングカートへ入れていただくことができますが、 ショッピングカート内で... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2013/04/16 19:03

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