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『 注文全般 』 内のFAQ

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  • ポイントは送料・手数料にも適用できるか知りたい

    プレミアムポイントは、商品代金の他、送料・決済手数料にも適用できます。 注文時に商品合計金額から、希望ポイント分を割引しますが 「商品代金+送料+決済手数料」よりも所持ポイントが多い場合は、全てをポイントでお支払いただけます。 例)1000円(税込)の商品お買い上げ時に全... 詳細表示

    • No:1315
    • 公開日時:2019/10/01 08:00
  • 再配達の期限を知りたい

    配送会社での保管期限は1週間程度です。 注文品の受取りができなかった場合、速やかに配送会社営業店まで再配達を依頼してください。 ※保管期限や配送に関するご要望は直接配送会社までご相談ください。 ※配送会社に再配達の連絡がないまま期限が経過いたします、商品は当店に返送されます。 ... 詳細表示

    • No:1464
    • 公開日時:2019/10/01 08:00
  • 【Amazon Pay】が利用できない理由を知りたい

    「Amazon Pay」でのご利用の詳細など、当店では分かりかねます。 お手数ですが「Amazon」にてお問い合わせをお願いします。 ※「Amazon.co.jp」の最下部右側のリンク「カスタマーサービスに連絡」よりお問い合わせください。 【Amazon】 なお、「プレミア... 詳細表示

    • No:5268
    • 公開日時:2017/06/28 09:43
    • 更新日時:2020/09/01 13:31
  • アプリからの商品購入について知りたい

    「ホーム」や「お気に入り」、検索ページなどから商品詳細を表示いただくと、画面下部に「カートに入れる(予約する)」ボタンが表示されます。 欲しい商品が見つかりましたら、在庫・カラー・サイズ・個数などをご確認のうえ、「カートに入れる(予約する)」ボタンをタップしてください。 すると商品をカートに入れていた... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2013/07/29 18:04
    • 更新日時:2020/08/03 13:28
  • 【Amazon Pay】の登録情報の変更方法が知りたい

    「Amazon」の登録情報変更については、当店では詳細が分かりかねます。 お手数ですが「Amazon」にてお問い合わせをお願いします。 ※お問い合わせは「Amazon.co.jp」の最下部右側のリンク「カスタマーサービスに連絡」よりお問い合わせください。 【Amazon】 ... 詳細表示

    • No:5270
    • 公開日時:2017/06/28 09:43
    • 更新日時:2020/09/01 13:38
  • 【Amazon Pay】の注文方法について知りたい

    ご注文手続きを進めていただく途中、決済方法選択画面にて「Amazon Pay」が表示されます。 「Amazon Pay」決済をご希望の場合には、決済選択画面内にて「Amazon アカウントでお支払い」を選択してください。 「Amazon アカウントでお支払い」を選択すると、Amazon.co.... 詳細表示

    • No:5273
    • 公開日時:2017/06/28 09:44
  • 商品画像について知りたい

    予約・受注生産品などの未発売品は、受注時に試作品の写真を掲載しているため お届けする商品とは仕様が異なる場合がございます。 またお客様の環境によっては、色味や素材感など、実物と異なってみえる場合がございますのでご理解ください。 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2013/04/16 19:04
  • 買い合わせ商品の内容を変更したい

    ショッピングカートに商品を入れると、自動的に商品の買い合わせが行われます。 配送先を分けたいなど、商品の買い合わせ内容を変更されたい場合には、一度、ショッピングカート内の商品をすべて削除されたうえで、あらためてご希望の商品だけで注文手続きをしていただくことが必要となります。 ただし、商品の... 詳細表示

    • No:3824
    • 公開日時:2016/01/06 09:10
  • 配送の時間帯指定について知りたい

    指定可能な時間帯は下記となります。 佐川急便/ヤマト運輸・・・午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時 ※お届けの地域によっては、時間帯を指定いただいても対応できない場合がございます。  ご心配な場合は、事前に各配送会社に確認ください。 FAQ:「配送日時... 詳細表示

    • No:1481
    • 公開日時:2015/03/04 16:12
  • 電話・手紙で注文できるか知りたい

    当店は、電話・手紙・メール・FAXなどでのご注文は一切お受けしておりません。 インターネット環境を用意いただき、会員登録および注文操作をお願いします。 詳細表示

    • No:177
    • 公開日時:2013/04/16 18:37
    • 更新日時:2020/08/10 20:51

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