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『 ショッピング情報 』 内のFAQ

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  • 注文済み商品の【おまとめ】について知りたい

    条件に合った注文品同士であれば、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文のおまとめ>より注文をまとめることができ、一回分の送料負担でお受取りができます。 ※ご注文商品の「おまとめ」をすると、発送日が一番遅い商品に合わせてのお届けとなります。 ●在庫のある商品同士の組み合わせ  ... 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2014/04/01 00:00
    • 更新日時:2020/09/03 08:45
  • ショッピング情報について知りたい

    マイページのショッピング情報では、現在までのご注文履歴やお支払状況、ご注文のおまとめ手続きなど、注文に関わる確認/変更ができます。 【ご注文履歴】 注文済みの商品の現在の状況や、過去に購入した注文内容の履歴を確認できます。 注文日(ご注文No.)をクリックすると、配送先の変更... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2013/04/16 19:14
    • 更新日時:2020/09/03 05:01
  • 【抽選品】について知りたい

    準備数に限りがあるなどの理由により、多くのお客様に公平に商品をお届けしたい場合に実施する方法です。 抽選完了後は当選者様にのみ注文受付をいたします。 なお、抽選結果はマイページ内<ショッピング情報 → 抽選販売>にてご確認いただけます。 また抽選受付中... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2014/10/22 10:32
  • 配送状況について知りたい

    配送状況は、マイページ内<ご注文履歴→現在の状況>よりご確認いただけます。 プルダウンよりご希望のステータスを絞り込んで確認いただくこともできますので、ご都合のよい確認方法にてご覧ください。 ※プルダウンでは表示されないステータスがあります。  表示されないステータスは別名称のプ... 詳細表示

    • No:3348
    • 公開日時:2015/11/04 14:30
    • 更新日時:2020/07/14 11:24
  • 決済方法の変更がしたい

    決済方法は、注文品の発送準備前であれば変更できます。 【操作手順】 マイページにログイン ↓ 「ご注文履歴」 ↓ 変更希望の「注文日(ご注文No.)」をクリック 配送情報内「お支払い方法」のプルダウンより、変更したい決済方法を選択 ↓ 「配送情報を変更する」を... 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2013/04/16 19:08
    • 更新日時:2020/09/13 12:29
  • 注文済み商品の配送先・配送時間を指定/変更したい

    出荷準備が進みますと、変更することができません。 出荷準備前までにマイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より、各注文ごとに変更をお願いします。 ※配送先情報を変更しても登録情報は変更されません。登録情報に変更があれば別途お手続きをお願いします。 FAQ:「登... 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2019/10/01 08:00
  • 配送日時の指定方法を知りたい

    配達指定日時については、注文手続き中に設定が可能です。(予約商品であれば時間指定のみ設定が可能) 注文手続き完了後に変更希望の場合は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より変更いただけます。 【日にち指定... 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2014/12/26 00:00
    • 更新日時:2020/09/03 07:56
  • クーポンについて知りたい

    クーポンには ・金額クーポン(値引き) ・送料無料クーポン の2種類があります。 取得されるクーポンには「ご利用条件」があります。 対象商品が指定されている際は、買い合わせやおまとめをされている注文には利用できない場合があります。 ※対象商品の他、金額などが... 詳細表示

    • No:389
    • 公開日時:2019/10/01 08:00
    • 更新日時:2020/09/06 09:32
  • 注文品の【分割】について知りたい

    通常、注文品は通常、分割して発送することはできませんが 【予約】品など発送時期が遅延した時に、【分割】手続きを案内する場合がございます。 遅延していない他商品を、先に発送したい場合に活用ください。 ※【分割】後の遅延品の送料・手数料は無料(当店負担)です。 ※クレジットカード(前払い)・WEBコンビニ決済... 詳細表示

    • No:1119
    • 公開日時:2015/03/04 11:24
    • 更新日時:2020/07/14 11:32
  • 注文をキャンセル/返品した場合にクーポンがどうなるのか知りたい

    注文をキャンセル・返品される場合には、利用されていたクーポンは返却します。 ※有効期限が過ぎているクーポンは返却することができません。 詳細表示

    • No:397
    • 公開日時:2014/01/16 09:23

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