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『 ショッピング情報 』 内のFAQ

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  • 日時指定可能期間について

    ご注文日の6日先から3週間以内のお日にちをお選びいただけます。 ※5日以内のお日にちはご指定いただけません。 ※ご指定がない場合はご注文日より5日前後で配送いたします。 (「予約」「受注生産」商品を除く) 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2013/04/16 18:33
  • バースデーチャレンジとは何か知りたい

    会員登録いただいた皆様へのサービスです。 年に一度お誕生月の初めに バースデーメールとともにバースデーチャレンジのURLが送られます。 詳しくは、お誕生月にお送りしているバースデーメール、もしくはもしくは「バースデーチャレンジについて」からご確認ください。 詳細表示

    • No:776
    • 公開日時:2014/07/17 15:07
  • 【Pay-easy(ペイジー)】で支払ったが商品明細が確認できなかった。ど...

    商品明細は銀行システムと連携していないため、決済時に表示することができません。 注文内容は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より確認してください。 詳細表示

    • No:1573
    • 公開日時:2015/03/18 09:46
  • 返却されたクーポンは再利用できるのか知りたい

    おまとめやキャンセルなどで返却されたクーポンは、発行時の条件のまま返却いたします。 条件を満たす注文にあらためてご利用ください。 ただし、有効期間を過ぎてしまった場合はご利用いただけません。ご注意ください。 クーポンの利用条件は各クーポンごとに異なりますので、詳細は各クーポンの規約をご確認ください。... 詳細表示

    • No:402
    • 公開日時:2014/01/16 09:22
  • クーポン利用の操作方法を知りたい

    商品ご注文時に「ご注文情報の入力」画面より「クーポン利用の変更」欄にて、希望のクーポンを選択してください。 クーポン利用の条件に満たない場合、クーポンを使用できません。 詳細は各クーポンの規約をご確認ください。 詳細表示

    • No:423
    • 公開日時:2014/02/14 13:08
  • 注文済の商品にクーポンを利用する方法が知りたい

    利用条件に合う注文内容であれば、注文手続完了後でもマイページよりクーポン利用が可能です。 マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より、下記手順にて設定をお願いします。 【設定方法】 「ご注文履歴」よりクーポン利用したい注文の「注文日(ご注文No.)」をクリック ↓ 「クーポ... 詳細表示

    • No:1255
    • 公開日時:2015/02/27 10:51
  • 注文を【おまとめ】した場合、利用中のクーポンがどうなるか知りたい

    【送料無料クーポン】の場合、利用条件を満たさない時には、利用中クーポンが返却され【おまとめ】後の注文に送料が発生します。 また、【送料無料クーポン】を利用した注文どうしを【おまとめ】した場合には、有効期限の長い送料無料クーポンが返却されます。 ※有効期限が過ぎているクーポンは返却せず抹消されます。... 詳細表示

    • No:395
    • 公開日時:2014/01/16 09:23
  • 配送の時間帯指定について知りたい

    指定可能な時間帯は下記となります。 佐川急便/ヤマト運輸・・・午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時 ※お届けの地域によっては、時間帯を指定いただいても対応できない場合がございます。  ご心配な場合は、事前に各配送会社に確認ください。 FAQ:「配送日時... 詳細表示

    • No:1481
    • 公開日時:2015/03/04 16:12
  • 配送会社の「荷物問合せ番号」を調べたい

    注文品の出荷が完了した後に、<マイページ → ご注文履歴>に反映いたします。 また、「荷物問い合わせ番号」が発行されましたら登録したメールアドレスへも連絡いたします。 いずれかより確認ください。 詳細表示

    • No:1460
    • 公開日時:2015/03/02 16:54
  • 【金額クーポン(値引き)】について知りたい

    【金額クーポン(値引き)】は、商品代金から指定金額分の値引きをすることができるクーポンです。 該当の注文金額がクーポンの額面に満たない場合は、差額は無効となり、おつりは出ません。 取得されるクーポンには「ご利用条件」があります。 対象商品が指定されている際は、買い合わせやおまとめをされている注文には... 詳細表示

    • No:405
    • 公開日時:2014/01/16 09:20

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