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『 お支払い・決済方法について 』 内のFAQ

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  • 【楽天ペイ】が利用できない理由を知りたい

    楽天ペイでのご利用の詳細など、当店では分かりかねます。 お手数ですが楽天ペイにて登録されているお手持ちのクレジットカード会社にてお問い合わせをお願いします。 なお、携帯電話からのご注文については、楽天ペイを選択することができません。 お手数ですが、他決済をご利用いただくか、PC・スマートホンよりお手... 詳細表示

    • No:5521
    • 公開日時:2018/06/27 08:26
    • カテゴリー: 楽天ペイ
  • 注文済の商品にクーポンを利用する方法が知りたい

    利用条件に合う注文内容であれば、注文手続完了後でもマイページよりクーポン利用が可能です。 マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より、下記手順にて設定をお願いします。 【設定方法】 「ご注文履歴」よりクーポン利用したい注文の「注文日(ご注文No.)」をクリック ↓ 「クーポ... 詳細表示

  • ポイントは送料・手数料にも適用できるか知りたい

    プレミアムポイントは、商品代金の他、送料・決済手数料にも適用できます。 注文時に商品合計金額から、希望ポイント分を割引しますが 「商品代金+送料+決済手数料」よりも所持ポイントが多い場合は、全てをポイントでお支払いただけます。 例)1000円(税込)の商品お買い上げ時に全... 詳細表示

  • 【楽天ペイ】のおまとめ方法が知りたい

    マイページ内<ショッピング情報→ご注文のおまとめ>より、ご希望の注文番号を選択した上で楽天ペイ決済を選択してください。 ただし、おまとめ前の注文で楽天ペイ決済、かつ、楽天スーパーポイントをご利用されていた場合、 おまとめ前の注文はキャンセルとなり、ご利用されたポイントは原則返還となります。... 詳細表示

    • No:5525
    • 公開日時:2018/06/27 08:26
    • カテゴリー: 楽天ペイ
  • クーポン利用の操作方法を知りたい

    商品ご注文時に「ご注文情報の入力」画面より「クーポン利用の変更」欄にて、希望のクーポンを選択してください。 ※クーポン発行用シリアルをお持ちの場合は、注文画面にてシリアルを入力しクーポンを発行してください。 クーポンのご利用条件に満たない場合、クーポンを使用できません。 詳細は各クーポンの規... 詳細表示

  • 【楽天ペイ】のポイントについて知りたい

    決済方法にて楽天ペイを選択される場合、配達完了後のポイントは楽天スーパーポイントの発行となりプレミアムポイントは発行されません。 楽天スーパーポイントの発行タイミングなどは楽天へお問合わせください。 FAQ:「【楽天ペイ】の問い合わせ先が知りたい」参照 詳細表示

    • No:5518
    • 公開日時:2018/06/27 08:25
    • カテゴリー: 楽天ペイ
  • 【Pay-easy(ペイジー)】の収納機関番号を間違えたのだが支払ができた...

    プレミアムバンダイでは入金状況など詳細がわからないため、振り込んだ金融機関に相談してください。 正しい収納機関番号の注文がキャンセル済みとなった場合、キャンセル前に戻せませんので初めから注文手続きをお願いします。 ※予約終了している商品がキャンセルとなった場合、再度のご注文はできません。 詳細表示

  • 【Pay-easy(ペイジー)】の利用可能時間を知りたい

    システムメンテナンスの間は【Pay-easy(ペイジー)】を利用いただけません。 毎月第二木曜日 AM1:00~AM5:00 ・1 月1 日~1 月3 日の終日 ・5 月3 日~5 月5 日の終日 ・3 月、6 月、9 月、12 月の第3日曜日 AM0:45~AM5:30 お手数ですが、上記... 詳細表示

  • 【Amazon Pay】が利用できない理由を知りたい

    「Amazon Pay」でのご利用の詳細など、当店では分かりかねます。 お手数ですが「Amazon」にてお問い合わせをお願いします。 ※「Amazon.co.jp」の最下部右側のリンク「カスタマーサービスに連絡」よりお問い合わせください。 【Amazon】 なお、「プレミアムバンダイアプリ」を... 詳細表示

  • 【Pay-easy(ペイジー)】で支払ったが商品明細が確認できなかった。ど...

    商品明細は銀行システムと連携していないため、決済時に表示することができません。 注文内容は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より確認してください。 詳細表示

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