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『 PB全般 』 内のFAQ

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  • 【後払い】の請求書がいつ届くのか知りたい

    請求書は商品配達完了後、約1週間程度で到着いたします。 商品が発送されたあと1週間以上経過しても到着しない場合には、請求書が返送になっている可能性があります。 その場合は、「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」へお問い合わせください。 ■ジャックス・ペイメント・ソリューションズ フォーム:h... 詳細表示

    • No:373
    • 公開日時:2013/11/12 08:00
  • 初めての方へ

    「プレミアムバンダイ」は子供から大人まで24時間楽しめるバンダイの公式ショッピングサイトです。 お名前やメールアドレスなどを登録することで、商品の購入、ご注文履歴や配送状況の確認など便利な機能やサービスをご利用いただけます。 プレミアムバンダイのサービスや内容については、「初めての方へ」をご確認く... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2013/04/16 18:54
  • 【WEBコンビニ(前払い)】がどこで支払できるか知りたい

    【WEBコンビニ(前払い)】はローソン・ミニストップ(Loppi設置店舗のみ)・ファミリーマート・デイリーヤマザキの各店舗でお支払いいただけます。 ※記載店舗以外でのお支払いはいただけません。 ※詳細については各コンビニエンスストアまで直接お問い合わせください。 【ローソン・ミニストップ】(... 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2013/09/05 14:13
  • 「プレミアムバンダイ」の問い合わせ先を知りたい

    プレミアムバンダイサイトでの操作方法やその他ご質問についてはお問い合わせフォームからご連絡ください。 ※ご回答は、原則として当日又は翌営業日とさせていただきます。 ※お問い合わせ内容によってはご回答いたしかねる場合もございます。 ※よくあるご質問/ご利用ガイド、よくあるご質問検索もご活用ください。 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2013/08/20 18:19

  • 配送状況について知りたい

    配送状況は、マイページ内<ご注文履歴→現在の状況>よりご確認いただけます。 プルダウンよりご希望のステータスを絞り込んで確認いただくこともできますので、ご都合のよい確認方法にてご覧ください。 ※プルダウンでは表示されないステータスがあります。  表示されないステータスは別名称のプルダウン内で... 詳細表示

    • No:3348
    • 公開日時:2015/11/04 14:30
  • 決済方法の変更がしたい

    決済方法は、注文品の発送準備前であれば変更できます。 【操作手順】 「マイページ」にログイン ↓ 「ご注文履歴」 ↓ 変更希望の「注文日(ご注文No.)」をクリック 配送情報内「お支払い方法」のプルダウンより、変更したい決済方法を選択 ↓ ... 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2013/04/16 19:08
    • 更新日時:2020/01/09 12:18
  • どこの配送会社で発送されるか知りたい

    特に商品ページに記載がない場合、配送会社はご注文商品やお届け先地域等により自動的に決定されます。 希望の配送会社を指定することはできません。 配送会社につきましては、「発送完了メール」にてご案内いたします。 ※日本国内のみの発送となり、海外発送はできません。 なお、下記項目にあてはまる場合はヤマト... 詳細表示

    • No:1448
    • 公開日時:2016/11/15 10:00
  • 個人情報保護方針について知りたい

    株式会社BANDAI SPIRITSは、個人情報保護を目的として以下の取り組みを実施しております。 1. 株式会社BANDAI SPIRITSは、お客様の個人情報の取扱いについては、関連する法令およびその他の規範を遵守いたします。 2. 株式会社BANDAI SPIRITSは、お客様の個人情報の入手にあた... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2018/09/03 19:18
  • エラー表示について知りたい

    ログイン時やご注文時など、お手続き上でなんらかのエラーが表示される場合、お客様のご登録状況に不整合が起こっている可能性があります。 画面上にエラーが表示され、数回お試しいただいても状況に変わりがない場合、お手数ですがお客様の登録状況をご確認の上、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:3192
    • 公開日時:2015/09/08 12:50
  • お買い物の流れについて知りたい

    プレミアムバンダイでは商品を購入いただく際、会員登録が必要となります。 ご希望の商品がございましたら、会員登録が完了した後、下記手順にて購入手続きをお願いします。 【購入手続き方法】 1. IDとパスワードを入力して、ログインしてください。 2. ほしい商品が見つかりましたら、... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2013/04/16 19:02

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