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『 PB全般 』 内のFAQ

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  • ポイントの獲得/利用可能時期について知りたい

    注文により発行ポイントの獲得時期については、商品の配達完了の翌日以降です。 選択した決済方法や発送状況により、ポイント確定までに時間がかかる場合があります。ご了承ください。 ※送料・手数料はポイント発生の対象外です。 キャンペーンやプレゼントなどのポイントついては、各キャンペーンにより獲得時期が... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2013/04/16 18:36
  • 【買い合わせ】について知りたい

    【買い合わせ】は、一回分の送料負担で注文できる機能です。 商品は配送月・配送方法にかかわらず、同一のショッピングカートへ入れていただくことができますが、ショッピングカート内で自動的に買い合わせ可能(一緒にお届けできる)な商品ごとに振り分けられます。 もし、 ・自動で買い合わせされた商... 詳細表示

    • No:145
    • 公開日時:2013/04/16 19:03
  • 【プレミアムバンダイVISAカード】の引き落とし時期を知りたい

    ご利用金額の引き落としは、毎月15日に締め切ったご利用分を、翌月の10日に引き落としいたします。 ですが、お受け取り時の状況や、配送完了時の電波状況により、配送会社からの連絡が遅くなる場合がございます。 その際は、請求が遅くなる場合がありますのであらかじめご了承ください。 FAQ:「【クレジットカード】... 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2015/05/19 08:55
  • キャンペーンについて知りたい

    プレミアムバンダイでは各種キャンペーンを行っています。 ご希望のキャンペーンがございましたら申込方法を確認の上、ご応募ください。 なお、キャンペーン結果はマイページ内<ショッピング情報 → キャンペーン>にてご確認いただけます。 またキャンペーン受付中でしたらマイページ内より... 詳細表示

    • No:1877
    • 公開日時:2015/03/30 19:15
  • 携帯の故障/機種変更をしたがアプリがどうなるか知りたい

    携帯電話の故障や機種変更などによりご利用の端末に変更があった場合、再度アプリをダウンロードすることで引き続きご利用いただけます。 アプリダウンロード後、ログインいただくことでお気に入り商品などを表示することができます。 「お知らせ」につきましては、商品・発送の情報は、以前配信された情報は表示されません。キ... 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2013/07/29 18:13
  • 【プレミアムバンダイVISAカード】について知りたい

    プレミアムバンダイにてお買い物をいただける場合プレミアムポイントが1%発行されますが、ご利用金額としてもプレミアムポイントが1%発行されるカードです。 ※配送料など一部のご利用はポイント対象外となります。 ※ご利用された金額、100円につき1ポイントの発行となります。 決済手続き方法については他クレジッ... 詳細表示

    • No:2288
    • 公開日時:2015/05/22 14:49
  • 会員登録を複数できるか知りたい

    お1人様1つの会員登録でご利用をお願いします。複数登録することはできません。 また、すでに登録がある場合も、新たに会員登録できないシステムとなっております。ご了承ください。 ※虚偽の登録が確認された場合は、お取引を制限させていただきます。 詳細表示

    • No:385
    • 公開日時:2014/01/22 14:14
  • メールマガジンが届きません。受信設定について知りたい

    配信予定期間が過ぎてもメールマガジンが届かない場合、下記の設定を確認ください。 ・メールマガジンの配信タイミング ※マイページ内<メールサービス → メールマガジン>、メールマガジン名側に記載があります ・登録メールアドレスに間違いがないか ※マイページ内<メ... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2013/04/16 18:36
  • 配送の時間帯指定について知りたい

    指定可能な時間帯は下記となります。 佐川急便/ヤマト運輸・・・午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時 ※お届けの地域によっては、時間帯を指定いただいても対応できない場合がございます。  ご心配な場合は、事前に各配送会社に確認ください。 FAQ:「配送日時... 詳細表示

    • No:1481
    • 公開日時:2015/03/04 16:12
  • 未成年者(お子様)会員登録について知りたい

    未成年(お子様)のご登録につきましては、保護者様の同意が必要です。 また、プレミアムバンダイの登録はご利用されるご本人様にお手続きをお願いしています。 未成年のお子様がご利用される場合には、ご自身で登録手続きいただける方のみのご登録とさせていただきます。 保護者様がお子様のお名前で会員登録をされ... 詳細表示

    • No:817
    • 公開日時:2014/10/28 12:19

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