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『 PB全般 』 内のFAQ

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  • 会員登録方法について知りたい

    新規会員登録は、サイト上部にある「会員登録(無料)はこちら」のリンクより手続きいただけます。 下記の手順で操作をお願いします。 ※会員登録はお一人様につき1つまでとなります。 ※会員登録にはバンダイナムコIDが必要となります。バンダイナムコIDをお持ちでない方はバンダイナムコIDアカウントを登録のう... 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2013/04/16 18:56
  • ID・パスワードを設定する時の注意点を知りたい

    下記内容を確認のうえで設定してください。 ID…半角英数と半角記号.-_のみで4〜20文字。 パスワード…半角英数字と半角記号.-_のみで6〜20文字。 ※パスワードの英字数字は必ず各1文字以上使用してください。 ※すでに他のお客様の登録しているものは使用できません。 ※IDとパスワード... 詳細表示

    • No:188
    • 公開日時:2013/04/16 18:32
  • 受け取った商品の交換/返金ができるか知りたい

    当店ではお客様のご都合による交換/返金は承っておりません。 お求めいただいた商品に、不良があった場合は、各商品のお問い合わせ先にて対応させていただきます。 FAQ:「不良品が届いた。問合せ先を知りたい」参照 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2013/04/16 19:09
  • 送料について知りたい

    1注文(配送)につき、全国一律660円(税込)になります。 ※一部商品で送料が異なる場合があります。各商品ページを確認ください。 ※配送会社での保管期限は、1週間程度となっております。 商品発送後のお問い合わせは、保管期限内に配送会社営業店へご連絡をお願いします。 ※配送会社へ再配達のご連絡がない... 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2019/10/01 08:00
    • 更新日時:2020/08/10 20:15
  • IDを確認したい/忘れた方へ

    IDを忘れてしまった場合、登録しているメールアドレス情報を、IDのかわりとして使うことができます。 【ログインID】欄へ登録メールアドレスを入力した上で、パスワードを入力してください。 ※ログイン後、マイページ内<ユーザー情報 → ログインID>よりIDの確... 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2013/04/16 18:58
    • 更新日時:2021/11/26 13:48
  • 【WEBコンビニ(前払い)】について知りたい

    【WEBコンビニ(前払い)】はあらかじめ指定いただいたコンビニエンスストアでお支払いただく決済方法です。商品代金・送料以外に決済手数料として330円(税込)負担いただきます。 注文後に発行される「払い込み番号」にて、注文日をふくめた4日以内にお支払ください。 ※当店から請求書は郵送しません... 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2019/10/01 08:00
    • 更新日時:2022/05/10 11:16
  • 注文済みの商品をキャンセルできるか知りたい

    【在庫のある商品】の場合は出荷準備が開始する前までキャンセルいただけます。 【予約品】の場合は受注期間中であればキャンセルいただけます。 キャンセル可能かどうかは、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より確認してください。 ... 詳細表示

    • No:1387
    • 公開日時:2015/02/27 11:30
    • 更新日時:2023/01/17 13:19
  • ログイン情報の管理について知りたい

    商品のご購入や登録情報を変更する場合、設定いただいたID・パスワードが必要です。 ID・パスワードは、大変重要な情報ですので、お忘れにならぬ様、他の方に知られぬ様に管理をお願いします。 ※未会員でのご注文は承ることができません。必ず会員登録およびID・パスワードの設定をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2013/04/16 18:57
    • 更新日時:2020/08/10 20:29
  • 【抽選品】について知りたい

    準備数に限りがあるなどの理由により、多くのお客様に公平に商品をお届けしたい場合に実施する方法です。 抽選完了後は当選者様にのみ注文受付をいたします。 ■決済方法について 抽選販売でご利用いただける決済方法は、クレジットカード、プレバンPay、ペイディがあります。 キ... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2021/10/19 08:00
    • 更新日時:2023/01/18 09:34
  • 登録情報を変更したい

    苗字・登録住所・電話番号などを変更された場合、マイページ内<ユーザー情報 → 登録情報>から変更できます。 ※お名前・生年月日の変更はできません。 ただし、登録住所を変更されましてもご注文済みの配送先等は変更されません。 配送先情報も同時に変更され... 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2014/10/28 18:31
    • 更新日時:2022/07/07 08:00

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