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『 PB(その他) 』 内のFAQ

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  • 不良品が届いた。問合せ先を知りたい

    商品不良については、各専用窓口にて対応しております。 お手数ですが、商品パッケージ記載の窓口までご連絡ください。 【バンダイ製品】(赤色のロゴマーク) バンダイお客様相談センター ●メールでのお問い合わせ  https://support.bandai.co.jp/s/conta... 詳細表示

    • No:1308
    • 公開日時:2015/02/27 13:14
    • 更新日時:2021/11/05 16:12
  • 【クレジットカード】情報の変更方法が知りたい

    購入時に設定されたクレジットカードから、別のクレジットカードへ変更、もしくはカード情報の更新(有効期限など)があった場合は、下記手順にて変更ができます。 ※出荷準備が開始されたり、発送手配完了後の注文は変更することはできません。 ※各種デビットカード(VISA、JCB、ワンタイムデビッド等)やプリ... 詳細表示

    • No:1744
    • 公開日時:2015/03/20 11:49
    • 更新日時:2020/08/16 00:54
  • 【WEBコンビニ(前払い)】がどこで支払できるか知りたい

    【WEBコンビニ(前払い)】はローソン・ミニストップ(Loppi設置店舗のみ)・ファミリーマート・デイリーヤマザキ・セイコーマートの各店舗でお支払いいただけます。 ※記載店舗以外でのお支払いはいただけません。 ※詳細については各コンビニエンスストアまで直接お問い合わせください。 【ローソン・ミニ... 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2013/09/05 14:13
    • 更新日時:2022/04/18 09:00
  • 【PayPay(オンライン決済)】について知りたい

    【PayPay(オンライン決済)】とは、お客様がご利用のPayPayアカウントを用いて行う『前払い決済』方法です。 決済手続き時にはPayPay残高もしくはPayPayアプリ内に登録しているクレジットカードを選択の上、お手続きをお願いします。 ※手数料は無料となります。 なお、PayPay残高で... 詳細表示

    • No:5628
    • 公開日時:2020/07/14 08:00
    • 更新日時:2021/11/16 14:56
  • 【クレジットカード】で注文手続きする際、VISAデビットやAUウォレットな...

    プレミアムバンダイでは各種デビットカード(VISA、MasterCard、JCB,ワンタイムデビッド等)やプリペイド式クレジット/電子マネーカードをご利用いただくことができません。 クレジットカードで商品を購入すると注文時にカード与信を取ります。 デビットカードやプリペイド式クレジット/電... 詳細表示

    • No:1745
    • 公開日時:2015/03/24 11:30
    • 更新日時:2020/08/20 14:08
  • 【プレバンPay】チャージ方法が知りたい

    プレバンPayのチャージについて サイトからのチャージは、ご注文情報入力画面、または、マイページより、チャージが可能です。 一度にチャージできる金額は、1円単位からとなり上限は決済方法、現在の残高(上限30万円)により異なります。 チャージ可能な上限金額については、チャージ画面にてご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:5752
    • 公開日時:2021/10/19 08:00
    • 更新日時:2021/10/29 17:59
  • 配信停止について知りたい

    【配信停止】とは、登録いただいているメールアドレス宛てに送信したメールが、何らかの理由で戻ってきた場合、以降のメール配信を一時的に停止するセキュリティ上の設定です。 【配信停止】状態になってしまった場合には、下記手順にて設定解除をお願いします。 <解除方法>... 詳細表示

    • No:1400
    • 公開日時:2015/02/27 14:05
    • 更新日時:2020/10/29 21:32
  • 【代金引換】払いについて知りたい

    【代金引換】は、商品の受取り時に運送会社(配送ドライバー)に代金をお支払いただく決済方法です。 ※2021年11月1日(月)以降終了させていただくことになりました。 すべての商品でご注文時やご注文のおまとめ時に、代金引換のご利用ができなくなります。 商品代金・送料の他、手数料として1... 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2019/10/01 08:00
    • 更新日時:2021/10/25 15:36
  • プレミアムバンダイからメールが届きません。受信設定について知りたい

    当店からのメールは、登録いただいているメールアドレス宛に自動送信しております。 下記の設定を確認ください。 ・登録メールアドレスに間違いがないか ※マイページ内<メールサービス → メールアドレス>から確認いただけます。 FAQ:「登録メールアドレスの確認/変更について... 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2014/10/31 18:35
  • どこの配送会社で発送されるか知りたい

    特に商品ページに記載がない場合、配送会社はご注文商品やお届け先地域等により自動的に決定されます。 希望の配送会社を指定することはできません。 配送会社につきましては、「発送完了メール」にてご案内いたします。 ※日本国内のみの発送となり、海外発送はできません。 なお、下記項目にあてはまる場合はヤマト... 詳細表示

    • No:1448
    • 公開日時:2016/11/15 10:00

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