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閲覧の多いお問い合わせ

『 PB（その他） 』 内のFAQ

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  • 機種変更をした場合、再度新規登録をした方がいいのか知りたい

    機種変更をされても、現在、利用されているID・パスワードでログインできます。 ログイン情報が不明の場合は【ログイン情報再設定　メールアドレスの入力】より確認、もしくは下記FAQをご覧ください。 FAQ：「IDを確認したい」参照 FAQ：「パスワードを確認したい」参照 なお、登録情報などに変更がござ... 詳細表示

    • No：1878
    • 公開日時：2015/03/30 19:16

  • 新規登録をしたいのに空メールが届かない（携帯サイト）原因を知りたい

    迷惑メール対策などで当店からのメールが受け取れない状態になっている可能性があります。 「p-bandai.jp」のドメインを受信できるように設定し、再度操作をお試しください。 ※新規会員登録中でも設定可能です。 受信設定ができれば、登録専用URLが添付されたメールが届きます。 <メー... 詳細表示

    • No：1126
    • 公開日時：2015/02/12 14:32

  • 【Pay-easy（ペイジー）】について知りたい

    税金や公共料金/各種料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく パソコンやスマートフォン、携帯電話（インターネットバンキング利用）から支払うことができるサービスです。 注文後に発行される「払い込み番号」にて、注文日をふくめた4日以内にお支払ください。 また、一度の... 詳細表示

    • No：1570
    • 公開日時：2019/10/01 08:00

  • 配送先登録について知りたい

    注文時に選択可能な配送先の新規登録/変更/削除ができます。 設定完了後、注文時に「配送先の選択」よりお届け先が選択できるようになります。 <設定方法> 「マイページ」 内＜ユーザー情報　→配送先の登録＞ ↓ 「新しくお届け先を登録する」をクリック ↓ ... 詳細表示

    • No：1917
    • 公開日時：2016/11/15 10:00

  • 部品販売について知りたい

    プレミアムバンダイでは「一部商品の部品販売」を行っております。 上記リンクをご確認ください。 なお、プラスチックモデルの部品は「バンダイ ホビーサイト（部品注文）」にて承っておりますので、下記をご確認くださいませ。 ■バンダイホビーサイト（お客様サポート・部品通販） http://bandai-h... 詳細表示

    • No：3193
    • 公開日時：2015/09/08 12:09

  • 決済方法の変更がしたい

    決済方法は、注文品の発送準備前であれば変更できます。 【操作手順】 「マイページ」にログイン ↓ 「ご注文履歴」 ↓ 変更希望の「注文日（ご注文No.）」をクリック 配送情報内「お支払い方法」のプルダウンより、変更したい決済方法を選択 ↓ ... 詳細表示

    • No：135
    • 公開日時：2013/04/16 19:08
    • 更新日時：2020/01/09 12:18

  • 【Amazon Pay】について知りたい

    「Amazon Pay」とは Amazon.co.jpに登録されたお届け先情報やクレジットカード情報を利用して簡単にお買い物ができる決済方法です。（手数料無料） ※商品によってはご利用できない場合がございますので、ご注意ください。 ※「プレミアムバンダイアプリ」や携帯電話からのご注文については、「Amaz... 詳細表示

    • No：5267
    • 公開日時：2017/06/28 09:42

  • 配送事故と思われる不良、商品違い又は数量不足等があった場合について知りたい

    商品到着後７日以内にプレミアムバンダイお客様窓口までご連絡ください。 状態を確認させていただいた後、速やかに交換/補填等の対応をさせていただきます。（送料・手数料当店負担） ※輸送時のカートン、送り状、納品書など、お送りした状態のままで連絡ください。 お送りした状態を確認させていただきます。 ... 詳細表示

    • No：1309
    • 公開日時：2015/02/27 13:18

  • プレミアムバンダイからメールが届きません。受信設定について知りたい

    当店からのメールは、登録いただいているメールアドレス宛に自動送信しております。 下記の設定を確認ください。 ・登録メールアドレスに間違いがないか ※マイページ内<メールサービス　→　メールアドレス>から確認いただけます。 FAQ：「登録メールアドレスの確認/変更について... 詳細表示

    • No：180
    • 公開日時：2014/10/31 18:35

  • 配信停止について知りたい

    【配信停止】とは、登録いただいているメールアドレス宛てに送信したメールが、何らかの理由で戻ってきた場合、以降のメール配信を一時的に停止するセキュリティ上の設定です。 【配信停止】状態になってしまった場合には、下記手順にて設定解除をお願いします。 <解除方法> 登録アドレス側の設定を確認 ... 詳細表示

    • No：1400
    • 公開日時：2015/02/27 14:05

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