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閲覧の多いお問い合わせ

『 PB（その他） 』 内のFAQ

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  • 【Yahoo!ウォレット】決済について知りたい

    「Yahoo! JAPAN」のサービスを利用し、クレジットカード番号を毎回入力しなくても決済できるお支払方法です。 ご利用いただくには「Yahoo! JAPAN ID」をご取得いただく必要があります。 詳細は以下をご確認ください。 「Yahoo!ウォレット」（外部サイト） なお、注文... 詳細表示

    • No：101
    • 公開日時：2014/04/01 00:00

  • 配送事故と思われる不良、商品違い又は数量不足等があった場合について知りたい

    商品到着後７日以内にプレミアムバンダイお客様窓口までご連絡ください。 状態を確認させていただいた後、速やかに交換/補填等の対応をさせていただきます。（送料・手数料当店負担） ※輸送時のカートン、送り状、納品書など、お送りした状態のままで連絡ください。 お送りした状態を確認させていただきます。 ... 詳細表示

    • No：1309
    • 公開日時：2015/02/27 13:18

  • 注文品の到着時期が知りたい

    注文品の到着時期は注文の商品や決済方法によって異なります。 【在庫がある商品】 決済方法　：　代金引換/Yahoo!ウォレット/クレジット決済/後払い/Amazon Pay/楽天ペイ ・注文日より5日前後でのお届け （配送日時を指定をされた場合は、希望日時にお届けします） 決済方法　：　... 詳細表示

    • No：185
    • 公開日時：2013/04/16 18:33

  • 機種変更をした場合、再度新規登録をした方がいいのか知りたい

    機種変更をされても、現在、利用されているID・パスワードでログインできます。 ログイン情報が不明の場合は【ログイン情報再設定　メールアドレスの入力】より確認、もしくは下記FAQをご覧ください。 FAQ：「IDを確認したい」参照 FAQ：「パスワードを確認したい」参照 なお、登録情報などに変更がござ... 詳細表示

    • No：1878
    • 公開日時：2015/03/30 19:16

  • 部品販売について知りたい

    プレミアムバンダイでは「一部商品の部品販売」を行っております。 上記リンクをご確認ください。 なお、プラスチックモデルの部品は「バンダイ ホビーサイト（部品注文）」にて承っておりますので、下記をご確認くださいませ。 ■バンダイホビーサイト（お客様サポート・部品通販） http://bandai-h... 詳細表示

    • No：3193
    • 公開日時：2015/09/08 12:09

  • 配送日時の指定方法を知りたい

    配達指定日時については、注文手続き中に設定が可能です。 注文手続き完了後に変更希望の場合は、マイページ内<ショッピング情報　→　ご注文履歴>より変更いただけます。 【日にち指定について】 注文日の6日先から3週間以内の日にちを選択できます。 ※5... 詳細表示

    • No：141
    • 公開日時：2014/12/26 00:00

  • 配信停止について知りたい

    【配信停止】とは、登録いただいているメールアドレス宛てに送信したメールが、何らかの理由で戻ってきた場合、以降のメール配信を一時的に停止するセキュリティ上の設定です。 【配信停止】状態になってしまった場合には、下記手順にて設定解除をお願いします。 <解除方法> 登録アドレス側の設定を確認 ... 詳細表示

    • No：1400
    • 公開日時：2015/02/27 14:05

  • マイページからの再送手続きについて知りたい

    ご注文商品をお受け取りいただけず、プレミアムバンダイに返送された場合、 お客様へ「【重要】ご注文商品受取り確認のご連絡＜プレミアムバンダイ＞」メールをお送りいたします。 マイページより再送手続きいただく場合は下記フローをご確認ください。 ※一部商品につきましては、マイページからお手続きいただくことが... 詳細表示

    • No：4221
    • 公開日時：2016/04/01 17:48

  • 配送先登録について知りたい

    注文時に選択可能な配送先の新規登録/変更/削除ができます。 設定完了後、注文時に「配送先の選択」よりお届け先が選択できるようになります。 <設定方法> 「マイページ」 内＜ユーザー情報　→配送先の登録＞ ↓ 「新しくお届け先を登録する」をクリック ↓ ... 詳細表示

    • No：1917
    • 公開日時：2016/11/15 10:00

  • クーリング・オフ制度について知りたい

    クーリング・オフ制度とは、消費者が訪問販売などの不意打ち的な取引で契約した場合に、一定期間であれば無条件で、一方的に契約を解除できる制度です。 当店が行うような通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。 また、当店ではお客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。 その他の返品の条件については... 詳細表示

    • No：132
    • 公開日時：2013/04/16 19:09

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