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『 PB(その他) 』 内のFAQ

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  • パスワードを確認したい/忘れた方へ

    「ログインボタン」をクリック後、<ID・パスワードを忘れた方はこちら>にある【ログイン情報再設定】からお手続きください。 メールアドレスや入力いただいた情報で照会を行い、会員様である事が確認できればパスワード変更ページへのリンクを記載したメールをお送りしま... 詳細表示

    • No:1195
    • 公開日時:2015/02/19 18:35
    • 更新日時:2021/11/26 13:24

  • マイページからの再送手続きについて知りたい

    ご注文商品をお受け取りいただけず、プレミアムバンダイに返送された場合、 お客様へ「【重要】ご注文商品受取り確認のご連絡<プレミアムバンダイ>」メールをお送りいたします。 マイページより再送手続きいただく場合は下記フローをご確認ください。 ※一部商品につきましては、マイページからお手続きい... 詳細表示

    • No:4221
    • 公開日時:2016/04/01 17:48
    • 更新日時:2021/03/22 11:44
  • 【買い合わせ】について知りたい

    【買い合わせ】は、一回分の送料負担で注文できる機能です。 商品は配送月・配送方法にかかわらず、同一のショッピングカートへ入れていただくことができますが、ショッピングカート内で自動的に買い合わせ可能(一緒にお届けできる)な商品ごとに振り分けられます。 もし、 ... 詳細表示

    • No:145
    • 公開日時:2013/04/16 19:03
    • 更新日時:2020/09/03 09:07
  • 海外発送について知りたい

    プレミアムバンダイは日本国内向けのサービスとなり、海外発送はしてはおりません。 また、海外住所での会員登録もできません。 香港特別行政区・マカオ特別行政区/台湾/シンガポール/北米にお住まいでしたら、以下のプレミアムバンダイの利用をご検討ください。 ■PREMIUM ... 詳細表示

    • No:1880
    • 公開日時:2015/03/30 19:17
    • 更新日時:2020/08/27 19:22
  • 注文をキャンセル/返品した場合にクーポンがどうなるのか知りたい

    注文をキャンセル・返品される場合には、利用されていたクーポンは返却します。 ※有効期限が過ぎているクーポンは返却することができません。 詳細表示

    • No:397
    • 公開日時:2014/01/16 09:23
  • 【プレバンPay】決済が使えない理由について知りたい

    プレバンPayをご注文時にご利用いただけない可能性として、決済方法の制限のある商品や、残高が不足している可能性がございます。 お手数をおかけしますが、今一度ご購入される商品や、残高を確認ください。 それでも、ご購入いただけない場合についてはお問い合わせフォームからご連絡ください。 詳細表示

    • No:5754
    • 公開日時:2020/11/25 00:00
    • 更新日時:2020/12/25 10:49
  • メールマガジンが届きません。受信設定について知りたい

    配信予定期間が過ぎてもメールマガジンが届かない場合、下記の設定を確認ください。 ・登録メールアドレスに間違いがないか ※マイページ内<メールサービス → メールアドレス>から確認いただけます。 FAQ:「登録メールアドレスの確認/変更について知りたい」... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2013/04/16 18:36
    • 更新日時:2020/09/05 09:46
  • 【PayPay(オンライン決済)】が利用できない理由を知りたい

    【PayPay(オンライン決済)】サービスについては、当店では詳細はわかりかねます。 お手数ですが、ご利用のアプリ内での確認、もしくは下記「PayPay」の公式サイトよりご確認ください。 PayPay公式サイト 詳細表示

    • No:5632
    • 公開日時:2020/07/14 08:00
  • 【プレバンPay】問合せ先が知りたい

    プレバンPayを利用しての、プレミアムバンダイでの商品ご購入についてはお問い合わせフォームからご連絡ください。 プレバンPayのチャージ、残高のご利用状況についてのお問い合わせは、下記のお電話番号または、メールアドレスよりご連絡ください。 電話番号:0570-080-081 ※受... 詳細表示

    • No:5753
    • 公開日時:2020/11/25 00:00
    • 更新日時:2021/02/09 09:52
  • 【プレバンPay】の登録について知りたい

    マイページのプレバンPay画面より、 規約に同意いただくことによりご利用が可能となります。 ※プレバンPayについては、二段階認証を推奨としているためご利用開始時に、二段階認証設定が登録されます 詳細表示

    • No:5750
    • 公開日時:2020/11/25 00:00
    • 更新日時:2020/12/25 10:52

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