配送の時間帯指定について知りたい

指定可能な時間帯は下記となります。 佐川急便/ヤマト運輸・・・午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時 ※お届けの地域によっては、時間帯を指定いただいても対応できない場合がございます。 　ご心配な場合は、事前に各配送会社に確認ください。 FAQ：「配送日時... 詳細表示

バースデーチャレンジとは何か知りたい

会員登録いただいた皆様へのサービスです。 年に一度お誕生月の初めに　バースデーメールとともにバースデーチャレンジのURLが送られます。 詳しくは、お誕生月にお送りしているバースデーメール、もしくはもしくは「バースデーチャレンジについて」からご確認ください。 詳細表示

【プレミアムバンダイVISAカード】について知りたい

プレミアムバンダイにてお買い物をいただける場合プレミアムポイントが1%発行されますが、ご利用金額としてもプレミアムポイントが1%発行されるカードです。 ※配送料など一部のご利用はポイント対象外となります。 ※ご利用された金額、100円につき1ポイントの発行となります。 決済手続き方法については他クレジッ... 詳細表示

メールマガジンが届きません。受信設定について知りたい

配信予定期間が過ぎてもメールマガジンが届かない場合、下記の設定を確認ください。 ・メールマガジンの配信タイミング ※マイページ内<メールサービス　→　メールマガジン>、メールマガジン名側に記載があります ・登録メールアドレスに間違いがないか ※マイページ内<メ... 詳細表示

【買い合わせ】について知りたい

【買い合わせ】は、一回分の送料負担で注文できる機能です。 商品は配送月・配送方法にかかわらず、同一のショッピングカートへ入れていただくことができますが、ショッピングカート内で自動的に買い合わせ可能（一緒にお届けできる）な商品ごとに振り分けられます。 もし、 ・自動で買い合わせされた商... 詳細表示

携帯の故障/機種変更をしたがアプリがどうなるか知りたい

携帯電話の故障や機種変更などによりご利用の端末に変更があった場合、再度アプリをダウンロードすることで引き続きご利用いただけます。 アプリダウンロード後、ログインいただくことでお気に入り商品などを表示することができます。 「お知らせ」につきましては、商品・発送の情報は、以前配信された情報は表示されません。キ... 詳細表示

【プレミアムバンダイVISAカード】の引き落とし時期を知りたい

ご利用金額の引き落としは、毎月15日に締め切ったご利用分を、翌月の10日に引き落としいたします。 ですが、お受け取り時の状況や、配送完了時の電波状況により、配送会社からの連絡が遅くなる場合がございます。 その際は、請求が遅くなる場合がありますのであらかじめご了承ください。 FAQ：「【クレジットカード】... 詳細表示

商品の在庫状況について知りたい

商品の在庫状況は、「記号」もしくは「数字」にて表示しております。 数字 ……現在の在庫数です。 ○ ……在庫があります。 △ ……在庫が少なくなっています。 × ……売り切れのため、カートに入れることができません。 記号「○」「△」、数字「0以外」が表示されている商品は、注文手続が可能な商品... 詳細表示

配送会社の「荷物問合せ番号」を調べたい

注文品の出荷が完了した後に、<マイページ　→　ご注文履歴>に反映いたします。 また、「荷物問い合わせ番号」が発行されましたら登録したメールアドレスへも連絡いたします。 いずれかより確認ください。 詳細表示

再配達の期限を知りたい

配送会社での保管期限は１週間程度です。 注文品の受取りができなかった場合、速やかに配送会社営業店まで再配達を依頼してください。 ※保管期限や配送に関するご要望は直接配送会社までご相談ください。 ※配送会社に再配達の連絡がないまま期限が経過いたします、商品は当店に返送されます。 ... 詳細表示