納品書について知りたい

納品書は紙面での発行は行っておらず、ご注文商品に同梱されません。 商品のお受け取り完了日の翌日以降からマイページにて確認・出力いただくことが可能ですので、 ご希望の場合は、お客様にて印刷をお願いいたします。 ※スマートフォンやご利用の端末により、正しく表示されない場合がございます。 表示モードを「パソ... 詳細表示

【プレミアムバンダイVISAカード】の引き落とし時期を知りたい

ご利用金額の引き落としは、毎月15日に締め切ったご利用分を、翌月の10日に引き落としいたします。 ですが、お受け取り時の状況や、配送完了時の電波状況により、配送会社からの連絡が遅くなる場合がございます。 その際は、請求が遅くなる場合がありますのであらかじめご了承ください。 FAQ：「【クレジットカード】... 詳細表示

バースデーチャレンジとは何か知りたい

会員登録をいただいた皆様へ年に一度お誕生月の初めに バースデーメールとともにバースデーチャレンジのURLをお送りしております。 詳しくは、お誕生月にお送りしているバースデーメール、もしくは「バースデーチャレンジについて」からご確認ください。 詳細表示

会員登録を複数できるか知りたい

お1人様1つの会員登録でご利用をお願いします。複数登録することはできません。 また、すでに登録がある場合も、新たに会員登録できないシステムとなっております。ご了承ください。 ※虚偽の登録が確認された場合は、お取引を制限させていただきます。 詳細表示

ログインアラート設定について知りたい

ログインアラートを設定されていると、不正が疑われるログインがあった場合にメールでお知らせいたします。 2段階認証と併用して使用することができ、アラート連絡が入った場合にはログインID・パスワードの変更などで不正ログインへの対処が可能です。 マイページより設定/解除の手続きができます。 ... 詳細表示

配送の時間帯指定について知りたい

指定可能な時間帯は下記となります。 佐川急便/ヤマト運輸・・・午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時 ※お届けの地域によっては、時間帯を指定いただいても対応できない場合がございます。 　ご心配な場合は、事前に各配送会社に確認ください。 FAQ：「配送日時... 詳細表示

未成年者（お子様）会員登録について知りたい

未成年（お子様）のご登録につきましては、保護者様の同意が必要です。 また、プレミアムバンダイの登録はご利用されるご本人様にお手続きをお願いしています。 未成年のお子様がご利用される場合には、ご自身で登録手続きいただける方のみのご登録とさせていただきます。 保護者様がお子様のお名前で会員登録をされ... 詳細表示

ログイン履歴について知りたい

ログインを試みた日時やご利用されたブラウザ（機種・端末など）などを表示します。 「ログインアラート」とともに、身に覚えのないログイン履歴の確認がいただけます。 ●ログイン日時 ログインされた年月日・時間が表示されます。 ●ログインID 登録されている「ログインID」が表示... 詳細表示

【プレミアムバンダイVISAカード】について知りたい

プレミアムバンダイにてお買い物をいただける場合プレミアムポイントが1%発行されますが、ご利用金額としてもプレミアムポイントが1%発行されるカードです。 ※配送料など一部のご利用はポイント対象外となります。 ※ご利用された金額、100円につき1ポイントの発行となります。 決済手続き方法については他クレジッ... 詳細表示

プレミアムバンダイ公式アプリについて知りたい

プレミアムバンダイでのお買い物をはじめ、新商品やキャンペーン情報の確認、ご注文商品の発送連絡など、プレミアムバンダイをご利用の際にお使いいただける便利なアプリです。 お好きなキャラクターを「フォロー設定」にてフォローいただくことでHOME画面の商品ラインナップにお好きなキャラクターの商品を表示するこ... 詳細表示