【配信停止】とは、登録いただいているメールアドレス宛てに送信したメールが、何らかの理由で戻ってきた場合、以降のメール配信を一時的に停止するセキュリティ上の設定です。 【配信停止】状態になってしまった場合には、下記手順にて設定解除をお願いします。 <解除方法>... 詳細表示
配達指定日時については、注文手続き中に設定が可能です。(予約商品であれば時間指定のみ設定が可能) 注文手続き完了後に変更希望の場合は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より変更いただけます。 【日にち指定... 詳細表示
配送状況は、マイページ内<ご注文履歴→現在の状況>よりご確認いただけます。 プルダウンよりご希望のステータスを絞り込んで確認いただくこともできますので、ご都合のよい確認方法にてご覧ください。 ※プルダウンでは表示されないステータスがあります。 表示されないステータスは別名称のプ... 詳細表示
決済方法は、注文品の発送準備前であれば変更できます。 【操作手順】 マイページにログイン ↓ 「ご注文履歴」 ↓ 変更希望の「注文日(ご注文No.)」をクリック 配送情報内「お支払い方法」のプルダウンより、変更したい決済方法を選択 ↓ 「配送情報を変更する」を... 詳細表示
プレミアムバンダイからメールが届きません。受信設定について知りたい
当店からのメールは、登録いただいているメールアドレス宛に自動送信しております。 下記の設定を確認ください。 ・登録メールアドレスに間違いがないか ※マイページ内<メールサービス → メールアドレス>から確認いただけます。 FAQ:「登録メールアドレスの確認/変更について... 詳細表示
出荷準備が進みますと、変更することができません。 出荷準備前までにマイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より、各注文ごとに変更をお願いします。 ※配送先情報を変更しても登録情報は変更されません。登録情報に変更があれば別途お手続きをお願いします。 FAQ:「登... 詳細表示
連携の設定方法はマイページより下記手順にて手続きをお願いします。 ※SNS連携は複数登録が可能です。 ※連携設定・解除は同様の手続きとなります。 <設定方法> 1.マイページ内<連携サービス → バンダイナムコID/SNSアカウント/Amazonアカウント>をクリッ... 詳細表示
クーポンには ・金額クーポン(値引き) ・送料無料クーポン の2種類があります。 取得されるクーポンには「ご利用条件」があります。 対象商品が指定されている際は、買い合わせやおまとめをされている注文には利用できない場合があります。 ※対象商品の他、金額などが... 詳細表示
メールマガジンはキャラクターやショップなどの種類によって定期・不定期で配信しており、 「HTML形式」と「テキスト形式」にてお送りしております。 お好きな形式を登録時・登録後にマイページより選択いただけますので、ご希望の配信形式にてご登録ください。 ... 詳細表示
リクエスト販売とは、期間内にお申し込み数が目標数に達した時点で商品生産をお約束する販売方法です。 お申込みいただく際に購入希望の数量を選択いただきますが、申込期間内であればマイページ内<ショッピング情報→リクエスト販売>より数量変更をすることが可能です。 ※数量を「0」にすることはできませ... 詳細表示
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