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『 マイページでできること 』 内のFAQ

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  • 配送先登録について知りたい

    注文時に選択可能な配送先の新規登録/変更/削除ができます。 設定完了後、注文時に「配送先の選択」よりお届け先が選択できるようになります。 <設定方法> 「マイページ」 内<ユーザー情報 →配送先の登録> ↓ 「新しくお届け先を登録する」をクリッ... 詳細表示

  • リクエスト販売について知りたい

    リクエスト販売とは、期間内にお申し込み数が目標数に達した時点で商品生産をお約束する販売方法です。 お申込みいただく際に購入希望の数量を選択いただきますが、申込期間内であればマイページ内<ショッピング情報→リクエスト販売>より数量変更をすることが可能です。 ※数量を「0」にすることはできませ... 詳細表示

  • メールマガジンの配信設定について知りたい

    メールマガジンはキャラクターやショップなどの種類によって定期・不定期で配信しており、 「HTML形式」と「テキスト形式」にてお送りしております。 お好きな形式を登録時・登録後にマイページより選択いただけますので、ご希望の配信形式にてご登録ください。 ... 詳細表示

  • 配送日指定ができない理由が知りたい

    注文品が【受注生産】の場合は、配送日の指定をいただけません。 商品入荷後、「【プレミアムバンダイ】受注生産商品発送予定のお知らせ(自動配信)」メールをお送りいたします。 上記メール到着後、5日前後でお届けいたしますので到着をお待ちください。 ※配送会社の「荷物問合わせ番号」は別途メールもしくはマイページ内&... 詳細表示

  • 注文品の【分割】について知りたい

    通常、注文品は通常、分割して発送することはできませんが 【予約】品など発送時期が遅延した時に、【分割】手続きを案内する場合がございます。 遅延していない他商品を、先に発送したい場合に活用ください。 ※【分割】後の遅延品の送料・手数料は無料(当店負担)です。 ※クレジットカード(前払い)・WEBコンビニ決済... 詳細表示

  • パスワードを確認したい/忘れた方へ

    「ログインボタン」をクリック後、<ID・パスワードを忘れた方はこちら>にある【ログイン情報再設定】からお手続きください。 メールアドレスや入力いただいた情報で照会を行い、会員様である事が確認できればパスワード変更ページへのリンクを記載したメールをお送りしま... 詳細表示

  • マイページからの再送手続きについて知りたい

    ご注文商品をお受け取りいただけず、プレミアムバンダイに返送された場合、 お客様へ「【重要】ご注文商品受取り確認のご連絡<プレミアムバンダイ>」メールをお送りいたします。 マイページより再送手続きいただく場合は下記フローをご確認ください。 ※一部商品につきましては、マイページからお手続きい... 詳細表示

  • 2段階認証について知りたい

    2段階認証設定とは、ログインID・パスワードでの保護にくわえ、新たな認証コードを使用してセキュリティをさらに強化した仕組みです。 マイページより設定/解除が可能です。 詳細表示

  • 各種お知らせメールについて知りたい

    マイページ内<メールサービス→各種お知らせメール>にて配信内容の設定や配信設定の手続きができます。 ●ご注文確認メールをHTML形式で受け取る (PCのみ) フラグが立っているとHTMLメールをお送りします。 TEXT形式を希望の場合にはフラグを外してください。 ●... 詳細表示

  • 注文済の商品にクーポンを利用する方法が知りたい

    利用条件に合う注文内容であれば、注文手続完了後でもマイページよりクーポン利用が可能です。 マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より、下記手順にて設定をお願いします。 【設定方法】 「ご注文履歴」よりクーポン利用したい注文の「注文日(ご注文No.)」をクリック ↓ 「クーポ... 詳細表示

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