配信予定期間が過ぎてもメールマガジンが届かない場合、下記の設定を確認ください。 ・登録メールアドレスに間違いがないか ※マイページ内<メールサービス → メールアドレス>から確認いただけます。 FAQ:「登録メールアドレスの確認/変更について知りたい」... 詳細表示
会員登録をいただいた皆様へ年に一度お誕生月の初めに バースデーメールとともにバースデーチャレンジのURLをお送りしております。 詳しくは、お誕生月にお送りしているバースデーメール、もしくは「バースデーチャレンジについて」からご確認ください。 詳細表示
注文を【おまとめ】した場合、利用中のクーポンがどうなるか知りたい
【送料無料クーポン】の場合、利用条件を満たさない時には、利用中クーポンが返却され【おまとめ】後の注文に送料が発生します。 また、【送料無料クーポン】を利用した注文どうしを【おまとめ】した場合には、有効期限の長い送料無料クーポンが返却されます。 ※有効期限が過ぎているクーポンは返却するこ... 詳細表示
プレミアムバンダイ会員を退会すると、SNSサイトとの連携は自動的に解除されます。ご了承ください。 詳細表示
連携の設定方法はマイページより下記手順にて手続きをお願いします。 <設定方法> 1.マイページ内<連携サービス → バンダイナムコID/SNSアカウント/Amazonアカウント>をクリック。 2.「●●との連携を行う」もしくは「Appleでサイ... 詳細表示
商品ご注文時に「ご注文情報の入力」画面より「クーポン利用の変更」欄にて、希望のクーポンを選択してください。 ※クーポン発行用シリアルをお持ちの場合は、注文画面にてシリアルを入力しクーポンを発行してください。 クーポンのご利用条件に満たない場合、クーポンを使用できません。 詳細は各クーポンの規... 詳細表示
【Pay-easy(ペイジー)】で支払ったが商品明細が確認できなかった。ど...
商品明細は銀行システムと連携していないため、決済時に表示することができません。 注文内容は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より確認してください。 詳細表示
利用条件に合う注文内容であれば、注文手続完了後でもマイページよりクーポン利用が可能です。 マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より、下記手順にて設定をお願いします。 【設定方法】 「ご注文履歴」よりクーポン利用したい注文の「注文日(ご注文No.)」をクリック ↓ 「クーポ... 詳細表示
ログインを試みた日時やご利用されたブラウザ(機種・端末など)などを表示します。 「ログインアラート」とともに、身に覚えのないログイン履歴の確認がいただけます。 ●ログイン日時 ログインされた年月日・時間が表示されます。 ●ログインID 登録されている「ログインID」が表示... 詳細表示
注文品の出荷が完了した後に、<マイページ → ご注文履歴>に反映いたします。 また、「荷物問い合わせ番号」が発行されましたら登録したメールアドレスへも連絡いたします。 いずれかより確認ください。 ※システムへのお問い合わせ伝票番号の反映... 詳細表示
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