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『キャンセル・交換・返品』内のFAQ

7件中 1 - 7 件を表示

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受け取った商品の交換/返金ができるか知りたい

当店ではお客様のご都合による交換/返金は承っておりません。お求めいただいた商品に、不良があった場合は、各商品のお問い合わせ先にて対応させていただきます。 FAQ：「不良品が届いた。問合せ先を知りたい」参照詳細表示
- No：133
- 公開日時：2013/04/16 19:09
- カテゴリー：キャンセル , 注文後 , PB全般
注文済みの商品をキャンセルできるか知りたい

【在庫のある商品】の場合は出荷準備が開始する前までキャンセルいただけます。【予約品】の場合は受注期間中であればキャンセルいただけます。キャンセル可能かどうかは、マイページ内<ショッピング情報　→　ご注文履歴>より確認してください。 ... 詳細表示
- No：1387
- 公開日時：2015/02/27 11:30
- 更新日時：2023/01/17 13:19
- カテゴリー：キャンセル , 注文全般 , 注文後 , PB全般 , PB（その他）
不良品が届いた。問合せ先を知りたい

商品不良については、各専用窓口にて対応しております。お手数ですが、商品パッケージ記載の窓口までご連絡ください。【バンダイ製品】（赤色のロゴマーク）バンダイお客様相談センター ●メールでのお問い合わせ　https://www.bandai.co.jp/support/top... 詳細表示
- No：1308
- 公開日時：2015/02/27 13:14
- 更新日時：2023/01/05 13:36
- カテゴリー：破損/不具合 , 注文後 , 配送後 , PB全般 , PB（その他）
配送事故と思われる不良、商品違い又は数量不足等があった場合について知りたい

商品到着後７日以内にプレミアムバンダイお客様窓口までご連絡ください。状態を確認させていただいた後、速やかに交換/補填等の対応をさせていただきます。（送料・手数料当店負担） ※発送用段ボール箱、送り状、梱包資材など、お送りした状態のままで連絡ください。お送りした状態を確認させていただ... 詳細表示
- No：1309
- 公開日時：2015/02/27 13:18
- 更新日時：2022/11/15 15:47
- カテゴリー：破損/不具合 , 注文後 , 配送後 , PB全般 , PB（その他）
クーリング・オフ制度について知りたい

クーリング・オフ制度とは、消費者が訪問販売などの不意打ち的な取引で契約した場合に、一定期間であれば無条件で、一方的に契約を解除できる制度です。当店が行うような通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。また、当店ではお客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。その他の返品の条件については... 詳細表示
- No：132
- 公開日時：2013/04/16 19:09
- カテゴリー：キャンセル（その他） , 注文後 , 決済全般 , キャンセル , PB全般 , PB（その他）
商品仕様・遊び方の問い合わせ先を知りたい

商品の仕様・遊び方・故障などのご相談は、以下のお問い合わせ窓口までご相談ください。【バンダイ商品】バンダイお客様相談センター　お問い合わせ窓口はこちら https://www.bandai.co.jp/support/top/ 【BANDAI SPIRITS... 詳細表示
- No：103
- 公開日時：2013/07/29 18:24
- 更新日時：2022/07/06 13:59
- カテゴリー： PB全般 , 初めて全般 , 注文全般 , 注文後 , 配送後 , 破損/不具合
ポイントの返却について知りたい

ポイント利用済みの注文を、キャンセルした場合や、発送品をお受け取りをいただけなかった場合には、利用ポイントは返却いたします。 ※返却時、ポイントの有効期限が過ぎている場合には、そのまま失効いたします。また、ポイントを獲得された後になんらかの理由により該当ポイントが取り消しとなった場合、発行されたポイ... 詳細表示
- No：150
- 公開日時：2013/04/16 19:00
- カテゴリー：ポイント付与・返却 , キャンセル

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(C)ＮＢＧＩ
(C)車田正美／集英社・東映アニメーション
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(C)手塚プロダクション
(C)バードスタジオ／集英社・東映アニメーション
(C)ダイナミック企画
(C)創通・タツノコプロ
(C)臼井儀人／双葉社・シンエイ・テレビ朝日
(C)NIPPON ANIMATION CO.,LTD.
(C)Nintendo
(C)荒木飛呂彦＆ LUCKYLAND COMMUNICATIONS／集英社
(C)東映・東映ビデオ・石森プロ
(C)伊東岳彦／集英社・創通・サンライズ
(C)Disney Enterprises, Inc.
(C)PLEX
(C)GAINAX・カラー/Project Eva.
(C)Nintendo・Creatures・GAME FREAK・TV Tokyo・ShoPro・JR Kikaku
(C)SEGA
(C)山口貴由（週刊少年チャンピオン）1994-1996
(C)本郷あきよし・東映アニメーション　　　　
(C)永井豪／ダイナミック企画
(C)尾田栄一郎／集英社・フジテレビ・東映アニメーション
(C)冨樫義博／集英社・フジテレビ・日本アニメーション 1999
JR九州承認済　
(C)2001 石森プロ・テレビ朝日・ADK・東映
(C)河井リツ子／小学館・SMDE・テレビ東京
(C)Sony Computer Entertainment Inc.
(C)2002,2007 SANRIO CO.,LTD.TOKYO,JAPAN(k)
(C)1994 ビックウエスト
(C)ボンボヤージュ/ボン社
（Ｃ）ＢＡＮＤＡＩ2002
(C)藤島康介　(C)NBGI
(C)2004 石森プロ・テレビ朝日・ADK・東映
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(C)東北新社
(C)久保帯人／集英社・テレビ東京・dentsu・ぴえろ
(C)尾田栄一郎／集英社・フジテレビ・東映アニメーション　(C)「2009ワンピース」製作委員会
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(C)石森プロ・テレビ朝日・ADK・東映・Honda
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(C)2005 雨宮慶太／Project GARO
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(C)BANDAI 2006
(C)SUNRISE/PROJECT GEASS/MBS　Character Design (C)2006 CLAMP
(C)2007 テレビ朝日・東映ＡＧ・東映
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(C)SUNRISE
(C)CAPCOM
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(C)2008 石森プロ・テレビ朝日・ADK・東映
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(C)2007 「仮面ライダー THE NEXT」製作委員会
(C)岸本斉史　スコット／集英社・テレビ東京・ぴえろ
(C)Disney
(C)NＢＧＩ
(C)久保帯人／集英社・テレビ東京・dentsu・ぴえろ　(C)劇場版BLEACH
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(C)大久保篤／スクウェアエニックス・テレビ東京・メディアファクトリー
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(C)SUNRISE／PROJECT GEASS・MBS 　　Character Design (C)2006-2008 CLAMP
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(C)2008,2009 SANRIO/SEGA TOYS サンリオ・セガトイズ/ウィーヴ・
(C)2008 ゲゲゲの鬼太郎フィルムパートナーズ
(C)LEVEL-5 Inc.
(C)2009 テレビ朝日・東映ＡＧ・東映
(C)2009 石森プロ・テレビ朝日・ＡＤＫ・東映
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(C)2008 円谷プロ・ＵＧプロジェクト
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(C)バードスタジオ／集英社・フジテレビ・東映アニメーション
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(C)NIPPON ANIMATION CO.,LTD. REDESIGNED BY Play set Products
(C)鳥山明/集英社・東映アニメーション
(C) 2006 円谷プロ・ＣＢＣ
(C)石森プロ・テレビ朝日・ADK・東映
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(C)2007 ビックウエスト／マクロスＦ製作委員会・MBS
(C)BANDAI 2007
(C)BANDAI 2009
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(C)BANDAI／PLEX 2008
(C)荒川弘／鋼の錬金術師製作委員会・MBS
(C) NHK／okama
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(C) 2009 石森プロ・テレビ朝日・ADK・東映
(C) LUCKY LAND COMMUNICATIONS / 集英社
(C) 2004 河森正治・サテライト / Project AQUARION
(C)Nintendo・Creatures・GAME FREAK・TV Tokyo・ShoPro・JR Kikaku (C)Pokemon
■鹿島臨海鉄道株式会社商品化許諾済
■ひたちなか海浜鉄道株式会社商品化許諾済
(C)2009「大怪獣バトルウルトラ銀河伝説」製作委員会
(C) 河森正治、ロマン・トマ／バスカッシュ！製作委員会・MBS
（C）2009 「大怪獣バトルウルトラ銀河伝説」製作委員会
（C）東北新社
（C）2009 ビックウエスト／劇場版マクロスF製作委員会
(C)石森プロ・テレビ朝日・ADK・東映／劇場版「W＆ディケイド」製作委員会
（C）2003円谷プロ
（C）2004円谷プロ・CBC
（C）2005円谷プロ・CBC
(C)'76,'09 SANRIO(L)
(C)BANDAI2010
(C)ＢＡＮＤＡＩ/ＰＬＥＸ２００９
(C)BANDAI・WiZ/TV TOKYO・2009TeamたまごっちTV
(C) 2010 テレビ朝日・東映AG・東映
(C) ABC・東映アニメーション
JR東海承認済
JR東日本商品化許諾済
(C)桂正和／集英社・東映アニメーション
(C)TV TOKYO/YOSHIMOTO KOGYO
JR東海承認済 JR西日本商品化許諾済
(C)SUNRISE/PROJECT GEASS/MBS　Character Design (C)2006 CLAMP (C) NBGI
(C)2010 映画プリキュアオールスターズ２製作委員会
(C)BeeTV
(C) 2006円谷プロ・CBC
(C)岸本斉史スコット／集英社・テレビ東京・ぴえろ (C)劇場版NARUTO製作委員会2010
(C)松智洋・ぺこ／集英社・迷い猫同好会
(社)日本野球機構承認　NPB BIS　プロ野球公式記録使用
(C)1982 ビックウエスト
(C)賀東招二・四季童子/陳代高校生徒会
(C)2010 フジテレビジョン　アイ・エヌ・ピー
(C)創通・サンライズ
(Ｃ)本郷あきよし・東映アニメーション・テレビ朝日・電通
(Ｃ)KI　CO.,LTD.
(C)DAIKIN.H.T
(C)NBGI
ＪＲ西日本商品化許諾済
南海電気鉄道商品化許諾済
(C)2010 永井豪/ダイナミック企画・マジンカイザー製作委員会
（C)松谷みよ子・怪談レストランTEAM/テレビ朝日・電通・東映アニメーション
(Ｃ)2010 石森プロ・テレビ朝日・ＡＤＫ・東映
(C)2010 Peanuts Worldwide LLC
小田急電鉄商品化許諾済
(C)大場つぐみ・小畑健・集英社／NHK・NEP・ShoPro
(C)若木民喜／小学館・落とし神駆け魂隊・テレビ東京
(C)2010「ウルトラマンゼロTHE MOVIE」製作委員会
京成電鉄株式会社商品許諾済
(C)2010 雨宮慶太/東北新社
(C)BONES／STAR DRIVER製作委員会・MBS
(C)1984 ビックウエスト
(C)CAPCOM CO., LTD.
(C)いのまたむつみ (C)藤島康介 (C)ＮＢＧＩ
(Ｃ)石森プロ・テレビ朝日・ＡＤＫ・東映
(Ｃ)XEBEC／FAFNER　PROJECT
(C)空知英秋／劇場版銀魂製作委員会
(C)安部真弘（週刊少年チャンピオン）／海の家れもん
(C)伏見つかさ／アスキー・メディアワークス／OIP
(C)2011 ビックウエスト／劇場版マクロスF製作委員会
（C）尾田栄一郎／「２０１１ワンピース」製作委員会
(C)田中久仁彦／アスキー・メディアワークス
(C)2011 石森プロ・テレビ朝日・東映AG・東映
(C)Nintendo Licensed by Nintendo
(C)ＡＢＣ・東映アニメーション
(C)'０８,'１１ＳＡＮＲＩＯ/ＳＥＧＡＴＯＹＳ
ＵＤトラックス商品化許諾済
(C)1998,2009 賀東招二・四季童子／富士見書房
(C)空知英秋／集英社・テレビ東京・電通・サンライズ・アニプレックス
JR西日本商品化許諾済
はとバスエージェンシー承認済
(C)TOKYO-SKYTREE
(C)サンライズ・プロジェクトゼーガ
(C)2007,2008,2009谷川流・いとうのいぢ／SOS団
(C)島袋光年／集英社・フジテレビ・東映アニメーション
(C)サンライズ・メ～テレ
(C)SUNRISE/T＆B PARTNERS, MBS
(C)Ｌ５／ＰＤＳ・ＴＸ
モリタホールディングス商品化許諾済
（C）BANDAI・フジテレビジョン・電通
(C)1993 TOHO PICTURES,INC. TM&(C)1993,2011 TOHO CO.,LTD.
(C)ANOHANA PROJECT
(C)1996 サンライズ・東北新社
(C)2011 石森プロ・テレビ朝日・ADK・東映
(C)尾田栄一郎／集英社・フジテレビ・東映アニメーション　(C)1976,2011 SANRIO CO.,LTD. TOKYO,JAPAN(L)　APPROVAL　NO.S521497
(C)加藤和恵/集英社・「青の祓魔師」製作委員会・MBS
(C)BANDAI 2008-2011
(C)Magica Quartet／Aniplex・Madoka Partners・MBS
(C)BANDAI 2011
(C)ジーベック・フライングドッグ/創通
(C)創通・サンライズ・MBS
(C)創通・サンライズ(C)創通・サンライズ・MBS
(C)CAPCOM CO.,LTD.
(C)NBGI／PROJECT iM@S
(C)Index Corporation 1996,2006
(C)2011 雨宮慶太／東北新社
JR貨物承認済
（C）2011「ウルトラマンサーガ」製作委員会
(C)NTV
（C)2012 映画プリキュアオールスターズNS製作委員会
(C)2011 「呀」雨宮慶太／東北新社
(C)Index Corporation/「ペルソナ4」アニメーション製作委員会
(C)1984 創通・サンライズ
(C)BANDAI・WiZ/TV TOKYO・2011TeamたまごっちTV
(C)Index Corporation 1996,2008
(C)MarvelousAQL Inc.
(C)サンライズ／バンダイ・メーテレ
(C)CAPCOM.CO., LTD.
(C)1994 TOHO PICTURES. INC, TM & (C)1994,2011 TOHO CO.,LTD.
(C) 2012 テレビ朝日・東映ＡＧ・東映
(C)STARDUST PROMOTION INC.
(C)2012 LEDRAPLASTIC JAMMY
(C)UTA☆PRI PROJECT
(C)SUNRISE/T&B MOVIE PARTNERS
（C)teracco／小学館
（C）許斐剛/集英社・NSA・新テニスの王子様プロジェクト
(C)鎌池和馬／アスキー・メディアワークス／PROJECT-INDEX II
(C)Nintendo・Creatures・GAME FREAK・TV Tokyo・ShoPro・JR Kikaku (C)Pokémon (C)2012 ピカチュウプロジェクト
(C)POT（冨樫義博）1998年-2011年　(C)VAP・日本テレビ・集英社・マッドハウス
(C)Nitroplus／TYPE-MOON・ufotable・FZPC
(C)2011 Izuru Yumizuru, MEDIA FACTORY/Project IS
(C)AIC・チームダンチェスター/ガンソードパートナーズ
(C)イクニチャウダー／ピングループ
(C)SHOJI KAWAMORI, SATELIGHT/Project AQUARION EVOL
(C)小山宙哉／講談社
(C)2012 BONES/Project EUREKA AO・MBS
(C)平健史・岸本斉史／集英社・テレビ東京・ぴえろ
(C)2012 西尾維新・暁月あきら／集英社・箱庭学園生徒会
(C)東映AG・東映
(C)藤巻忠俊／集英社・黒子のバスケ製作委員会
(C)車田正美/東映アニメーション・テレビ朝日・電通
(C) 2012『009 RE:CYBORG』製作委員会
(C)BANDAI 2012
(C)NARUMIYA INTERNATIONAL CO.,LTD.
(C)円谷プロ
（社）全国野球振興会公認
(c)BANDAI　2011-2012
(c)石森プロ・テレビ朝日・東映ＡＧ・東映 (c)BANDAI 2009-2012
(c)Beeworks/SUCCESS
（C）サンライズ／BANDAI・メ～テレ
(C)2012 宇宙戦艦ヤマト2199 製作委員会
(C)Fujiko-Pro
（C)石森プロ・テレビ朝日・ADK・東映
(C)2012 フジテレビジョン　アイ・エヌ・ピー
(C)サテライト／AKB0048製作委員会
(C)岸本斉史スコット／集英社・テレビ東京・ぴえろ
(C)劇場版NARUTO製作委員会2012
(C)賀東招二・大黒尚人・四季童子・海老川兼武・渭原敏明／富士見書房
(C)2011 テレビ朝日・東映AG・東映
(C)ラグランジェ・プロジェクト
(C)BANDAI 2008-2012
Licensed by TOKYO TOWER
(C)1995 TOHO PICTURES,INC. TM&(C)1995, 2012 TOHO CO.,LTD.
(C)緑川ゆき・白泉社／「夏目友人帳」製作委員会
(C)板垣恵介（週刊少年チャンピオン）1991
(C)石森プロ・テレビ朝日・ＡＤＫ・東映
(C)2012 石森プロ・テレビ朝日・ＡＤＫ・東映
(C)Poke'mon
(C)2012 Gullane（Thomas）Limited.
(C)BANDAI・WiZ/TV TOKYO・2012TeamたまごっちTV
(C)西尾維新/講談社・アニプレックス・シャフト
(C)2012 FUJIYA CO.,LTD
(C)バードスタジオ/集英社・フジテレビ・東映アニメーション（C）BANDAI2010-2012
(C)ABC・東映アニメーション　（C）BANDAI2010-2012
(C)ヒガアロハ・小学館／しろくまカフェ製作委員会 2012
首都高速道路商品化許諾済
（Ｃ）尾田栄一郎／集英社・フジテレビ・東映アニメーション（Ｃ）尾田栄一郎／2012「ワンピース」製作委員会
(C)BANDAI,WiZ（2012/11/22以降発売商品）
（Ｃ）尾田栄一郎/2012「ワンピース」製作委員会
（Ｃ）２００５石森プロ・東映
（Ｃ）スクウェアエニックス／ジャイロゼッター製作委員会・テレビ東京
(C)2012 映画スマイルプリキュア！製作委員会
（Ｃ）バンダイ・小学館・メガハウス・レイアップ
（Ｃ）SUNRISE/BANDAI,DENTSU,TV TOKYO　（Ｃ）BANDAI 2012
(C)大高忍／小学館・マギ製作委員会・MBS
(C)GAINAX・中島かずき／劇場版グレンラガン製作委員会
(C)DISNEY
(C)荒木飛呂彦/集英社
(C)荒木飛呂彦＆LUCKY LAND COMMUNICATIONS/集英社
(C)LUCKY LAND COMMUNICATIONS/集英社
(C)「夏色キセキ」製作委員会
(C)テレビ朝日・東映AG・東映
(C)石森プロ・テレビ朝日・東映AG・東映
(C)東映
(C)石森プロ・東映
(C)バードスタジオ/集英社　(C)「ドラゴンボールZ」製作委員会
(C)JAMSTEC
(C)Benesse Corporation 1993-2012
(C) WORLD PHOTO PRESS 2012
(C)ADO MIZUMORI
（C)LEVEL-5/FCイナズマイレブンGO・プロジェクトダンボール戦機 2012
(C)秋本治・アトリエびーだま／集英社・ADK
(C)Magica Quartet／Aniplex・Madoka Movie Project
(C)BANDAI
(c)2012・2013 NAMCO BANDAI Games Inc.
（C)ABC・東映アニメーション
(C) 2013 テレビ朝日・東映ＡＧ・東映
(C)1995 TOHO PICTURES,INC. TM&(C)1995, 2012 TOHO CO.,LTD.(C)1995, 2012 Toho Co.,Ltd.
（C）ピープロダクション
（C）'08,'13SANRIO/SEGA TOYS S･S/W･TX･JLPC
（C）吉宗鋼紀・ixtl / テレビ東京 / オルタネイティヴ第一計画
（C）米澤穂信・角川書店／神山高校古典部OB会
(C)2013 FUJIYA CO.,LTD
(C)BANDAIVISUAL・FlyingDog・GAINAX
(C)GAINAX･中島かずき/アニプレックス・KDE-J・テレビ東京・電通
(C)Index Corporation 1996,2011
（C）BANDAI・WiZ/TV TOKYO・2013TeamたまごっちTV
（C）2012 Nintendo
（C）伊東岳彦／集英社・サンライズ
（C）川原礫／アスキー・メディアワークス／SAO Project
（C）B・W/T・T
（C）SEGA/AUTOMUSS/Crypton Future Media, Inc. CHARACTER DESIGN:KATOKI HAJIME
(C)BANDAI 2013 (C)蛙男商会/DLE
(C)川原礫／アスキー・メディアワークス／AW Project
(C)2011 NBGI
TM&(C)1964,2013 TOHO CO.,LTD
（C）Fujiko-Pro,Shogakukan,TV-Asahi,Shin-ei,and ADK　（C）Fujiko-Pro,Shogakukan,TV-Asahi,Shin-ei,and ADK　2013
(C)2012 雨宮慶太／東北新社
(C)渡辺航(週刊少年チャンピオン)2008
(C)2013 雨宮慶太／東北新社
（C）阪神タイガース
（C）末次由紀／講談社・ＶＡＰ・ＮＴＶ
（C）SUNRISE/VVV Committee,MBS
(C)2012 ビックウエスト／劇場版マクロスF製作委員会

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