【プレバンPay】問合せ先が知りたい

プレバンPayを利用しての、プレミアムバンダイでの商品ご購入についてはお問い合わせフォームからご連絡ください。 プレバンPayのチャージ、残高のご利用状況についてのお問い合わせは、下記のお電話番号または、メールアドレスよりご連絡ください。 電話番号：0570-080-081 ※受... 詳細表示

【Amazon Pay】が利用できない理由を知りたい

「Amazon Pay」でのご利用の詳細など、当店では分かりかねます。 お手数ですが「Amazon」にてお問い合わせをお願いします。 ※「Amazon.co.jp」の最下部右側のリンク「カスタマーサービスに連絡」よりお問い合わせください。 【Amazon】 なお、「プレミア... 詳細表示

再配達の期限を知りたい

配送会社での保管期限は１週間程度です。 注文品の受取りができなかった場合、速やかに配送会社営業店まで再配達を依頼してください。 ※保管期限や配送に関するご要望は直接配送会社までご相談ください。 ※配送会社に再配達の連絡がないまま期限が経過いたします、商品は当店に返送されます。 ... 詳細表示

海外発送について知りたい

当サイトは日本国内向けであり、海外発送はしておりません。 また、海外住所での会員登録もできません。 海外にお住まいでしたら、以下の海外のプレミアムバンダイサイトから 購入可能かご確認ください。配送可能エリアであれば、ご購入いただけます。 https://p-band... 詳細表示

ポイントは送料・手数料にも適用できるか知りたい

プレミアムポイントは、商品代金の他、送料・決済手数料にも適用できます。 注文時に商品合計金額から、希望ポイント分を割引しますが 「商品代金+送料+決済手数料」よりも所持ポイントが多い場合は、全てをポイントでお支払いただけます。 例）1000円（税込）の商品お買い上げ時に全... 詳細表示

アプリからの商品購入について知りたい

「ホーム」や「お気に入り」、検索ページなどから商品詳細を表示いただくと、画面下部に「カートに入れる（予約する）」ボタンが表示されます。 欲しい商品が見つかりましたら、在庫・カラー・サイズ・個数などをご確認のうえ、「カートに入れる（予約する）」ボタンをタップしてください。 すると商品をカートに入れていた... 詳細表示

【PayPay（オンライン決済）】の問い合わせ先が知りたい

【PayPay（オンライン決済）】へのお問い合わせにつきましては、ご利用のアプリ内での確認、もしくは下記「PayPay」の公式サイトよりご確認ください。 PayPay公式サイト 詳細表示

買い合わせ商品の内容を変更したい

ショッピングカートに商品を入れると、自動的に商品の買い合わせが行われます。 配送先を分けたいなど、商品の買い合わせ内容を変更されたい場合には、一度、ショッピングカート内の商品をすべて削除されたうえで、あらためてご希望の商品だけで注文手続きをしていただくことが必要となります。 ただし、商品の... 詳細表示

配送会社の「荷物問合せ番号」を調べたい

注文品の出荷が完了した後に、<マイページ　→　ご注文履歴>に反映いたします。 また、「荷物問い合わせ番号」が発行されましたら登録したメールアドレスへも連絡いたします。 いずれかより確認ください。 ※システムへのお問い合わせ伝票番号の反映... 詳細表示

配送の時間帯指定について知りたい

指定可能な時間帯は下記となります。 佐川急便/ヤマト運輸・・・午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時 ※お届けの地域によっては、時間帯を指定いただいても対応できない場合がございます。 　ご心配な場合は、事前に各配送会社に確認ください。 FAQ：「配送日時... 詳細表示