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『 お買い物について 』 内のFAQ

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  • 会員登録をせずに注文できるのか知りたい

    プレミアムバンダイでは会員制度を設けておりますので、未会員ではご注文いただけません。 ご登録の上、ご購入をお願いします。 なお、入会費、年会費など一切かかりません。(通信料を除く) くわしくは【初めての方へ】をご確認ください。 詳細表示

  • 【領収書】について知りたい

    領収書は決済方法によって発行方法が異なります。 一部の決済方法におきましてはマイページから領収書の発行が可能です。 ■【クレジット決済】【Amazon Pay】【楽天ペイ】【PayPay】【プレバンPay】 PCからのアクセスにかぎり、マイページ内「ご注文履歴」から領収書の発行が可能です。 ご... 詳細表示

  • 配送先情報を変更したい

    配送先情報は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より、各ご注文ごとにご変更をお願いします。 ※配送先住所を変更されましても登録住所は変更されません。 「Amazon Pay」決済を選択し注文された場合の配送先変更は下記をご確認ください。 FAQ:「【Am... 詳細表示

  • 【代金引換】払いについて知りたい

    【代金引換】は、商品の受取り時に運送会社(配送ドライバー)に代金をお支払いただく決済方法です。 ※2021年11月1日(月)以降終了させていただくことになりました。 すべての商品でご注文時やご注文のおまとめ時に、代金引換のご利用ができなくなります。 商品代金・送料の他、手数料として1... 詳細表示

  • 【Amazon Pay】払いの代金請求タイミングを知りたい

    「Amazon Pay」にてご注文いただいた場合、発送手続きをもって当店から「Amazon」へ請求しております。 お客様への請求のタイミングは、ご登録いただいているクレジットカード会社によって異なりますので、直接クレジット会社へお問い合わせください。 詳細表示

  • 配送日時の指定方法を知りたい

    配達指定日時については、注文手続き中に設定が可能です。(予約商品であれば時間指定のみ設定が可能) 注文手続き完了後に変更希望の場合は、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より変更いただけます。 【日にち指定... 詳細表示

  • 【ガシャポンオンライン】について知りたい

    【ガシャポンオンライン】とは「ガシャンポンを購入する(単品)」もしくは「10連ガシャポンを購入する」ボタンを選択することで「ガシャポンを引く権利」を購入することができる商品です。 ※購入後にオンライン上でガシャポンを引くことができます。 ※決済方法は「クレジット(前払い)」と「プレバンペイ」と「Pay... 詳細表示

    • No:5625
    • 公開日時:2020/06/23 08:00
    • 更新日時:2021/06/04 17:12
    • カテゴリー: 注文後
  • 【後払い】が利用できない理由を知りたい

    【ATOdENE(アトディーネ)】の審査は「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」にて実施しているため、プレミアムバンダイ側では理由がわかりません。 上限金額165,000円(税込)を超過していたり、過去に「ATOdENE(アトディーネ)」をご利用され、 お支払いがお済みでないご注... 詳細表示

  • エラー表示について知りたい

    ログイン時やご注文時など、お手続き上でなんらかのエラーが表示される場合、お客様のご登録状況に不整合が起こっている可能性があります。 画面上にエラーが表示され、数回お試しいただいても状況に変わりがない場合、お手数ですがお客様の登録状況をご確認の上、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いします。... 詳細表示

  • 【プレバンPay】について知りたい

    【プレバンPay】とは、プレミアムバンダイが提供している決済方法となります。 決済手続き時にはプレバンPay残高をご確認のうえお手続きをお願いします。 ※手数料は無料となります。 なお、プレバンPay残高での決済を選択された場合には、決済完了とともに即時で決済金額が引き落としされます。 ※... 詳細表示

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