注文品の【分割】について知りたい

通常、注文品は通常、分割して発送することはできませんが 【予約】品など発送時期が遅延した時に、【分割】手続きを案内する場合がございます。 遅延していない他商品を、先に発送したい場合に活用ください。 ※【分割】後の遅延品の送料・手数料は無料（当店負担）です。 ※WEBコンビニ決済... 詳細表示

クーリング・オフ制度について知りたい

クーリング・オフ制度とは、消費者が訪問販売などの不意打ち的な取引で契約した場合に、一定期間であれば無条件で、一方的に契約を解除できる制度です。 当店が行うような通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。 また、当店ではお客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。 その他の返品の条件については... 詳細表示

ポイントの獲得/利用可能時期について知りたい

注文により発行ポイントの獲得時期については、商品の配達完了の翌日以降です。 選択した決済方法や発送状況により、ポイント確定までに時間がかかる場合があります。ご了承ください。 ※送料・手数料はポイント発生の対象外です。 キャンペーンやプレゼントなどのポイントついては、各キャンペーンにより獲得時期が... 詳細表示

ポイント利用方法を知りたい

商品購入時に獲得されたポイント分を割り引きできるサービスです。 獲得したポイントは、1ポイント＝1円（税込）換算でご利用いただけます。 例）1000円（税込）の商品お買い上げ時に100ポイント利用の場合 1000円（税込）-100ポイント（100円（税込））=900円（税込） なお、ポイントは商品... 詳細表示

再配達の期限を知りたい

配送会社での保管期限は１週間程度です。 注文品の受取りができなかった場合、速やかに配送会社営業店まで再配達を依頼してください。 ※保管期限や配送に関するご要望は直接配送会社までご相談ください。 ※配送会社に再配達の連絡がないまま期限が経過いたします、商品は当店に返送されます。 ... 詳細表示

【買い合わせ】について知りたい

【買い合わせ】は、一回分の送料負担で注文できる機能です。 商品は配送月・配送方法にかかわらず、同一のショッピングカートへ入れていただくことができますが、ショッピングカート内で自動的に買い合わせ可能（一緒にお届けできる）な商品ごとに振り分けられます。 もし、 ・自動で買い合わせされた商... 詳細表示

納品書について知りたい

納品書につきましては、商品のお受け取り完了日の翌日以降からマイページにて確認・出力いただくことが可能です。 納品書は商品へ同梱いたしませんので、お手数ですがマイページよりご確認・出力をお願いいたします。 ※PCからのアクセスにかぎります。 ※スマートフォンをご利用の方は表示モードを「パソコン」に切り... 詳細表示

【Amazon Pay】の配送先情報の変更について知りたい

配送先情報の変更は、「Amazon」にログインをいただいた上で、配送先住所の指定をする必要があります。 ※日時指定の設定は「Amazon」へログインせずに手続き可能です。 FAQ：「配送日時の指定方法を知りたい」参照 【フロー】 マイページ」にログイン ↓ 「ご注文履歴」 ↓ 変更希望の「... 詳細表示

【後払い】の請求書の送付先変更/再発行について知りたい

【注文品を出荷する前】 請求書の送付先は、ご登録住所へ発送いたします。 お引越し等で住所が変わられた場合マイページ内<ユーザー情報　→　登録情報>より変更手続きをお願いします。 ※請求書の名義変更はできません。 FAQ：「登録情報を変更したい」参照 【注文品の出荷準備が開始した後】 ... 詳細表示

商品の在庫状況について知りたい

商品の在庫状況は、「記号」もしくは「数字」にて表示しております。 数字 ……現在の在庫数です。 ○ ……在庫があります。 △ ……在庫が少なくなっています。 × ……売り切れのため、カートに入れることができません。 記号「○」「△」、数字「0以外」が表示されている商品は、注文手続が可能な商品... 詳細表示