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『 プレミアムバンダイ公式アプリについて 』 内のFAQ

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  • 公式アプリのダウンロードについて知りたい

    アプリは「iTunes/AppStore」もしくは「Google Play」よりダウンロードいただけます。 「iOS」「Android」でダウンロード先が異なりますので、ご注意ください。 【iOSの場合】 iTunes/AppStoreからダウンロードしてください。 【Androidの場合】 ... 詳細表示

  • 携帯の故障/機種変更をしたがアプリがどうなるか知りたい

    スマートフォンの故障や機種変更などによりご利用の端末に変更があった場合、再度アプリをダウンロードすることで、引き続きご利用いただけます。 ただしアプリダウンロード後は初期設定となっておりますので、フォロー設定については以前の内容を引き継ぐことができません。お手数ですが再度キャラクターのフォロー設定を... 詳細表示

  • プッシュ通知が届かない原因を知りたい

    プッシュ通知の設定/変更をされた場合、プッシュ通知配信時間に間に合わない場合には翌日以降の配信となる場合があります。 ※リアルタイム受信を除く。 また、お客様の通信状況によりプッシュ通知が届かない、もしくは配信状況によりお届けまでにお時間がかかる場合もありますので、ご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2013/07/29 18:03
    • カテゴリー: アプリ利用
  • 公式アプリがダウンロードできない場合について知りたい

    アプリは「iTunes/AppStore」もしくは「Google Play」よりダウンロードいただけます。 ご利用のOSが対象であるにも関わらずダウンロードができない場合には、お手数ですが各携帯電話会社にお問い合わせください。 また、対象外OSをご利用の場合にはOSのアップデートの上、再度ダウンロード... 詳細表示

  • 公式アプリ利用料金/通信料について知りたい

    アプリのダウンロードは無料となります。 ただし通信にかかる費用についていはお客様のご負担となりますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2013/07/29 17:59
    • カテゴリー: アプリ利用
  • サイドメニューについて知りたい

    左上にあるメニューボタン(ハンバーガーボタン)をタップすることで、サイドメニューが表示されます。 ログイン済み・未ログインで表示内容が異なりますのでご注意ください。 未ログインの場合、上部に「ログインしていません」という表示とともに、画面下部よりログインすることが可能です。 ログイン済みの場... 詳細表示

    • No:5333
    • 公開日時:2017/07/31 10:32
    • カテゴリー: アプリ利用
  • ホームについて知りたい

    アプリ起動後に表示される画面です。 フォロー設定をされている場合、HOMEのフォロー画面が表示されます。 この画面より商品をご確認いただけます。 左上にあるメニューボタン(ハンバーガーボタン)をタップすることで、サイドメニューが表示されます。 また、右上の虫眼鏡アイコンより商品検索... 詳細表示

    • No:5330
    • 公開日時:2017/07/31 10:36
    • カテゴリー: アプリ利用
  • アイコン削除方法を知りたい

    公式アプリを削除された場合、アイコンはご利用のスマートフォンのホーム画面より自動で削除されます。 ■Androidの場合 アイコンのみを削除する場合には、機種により手続き方法が異なるため、ご利用機種の取扱説明書や、各携帯電話会社にお問い合わせください。 詳細表示

  • 公式アプリの対応言語について知りたい

    日本語のみの対応となります。 他言語は非対応となりますのでご注意ください。 詳細表示

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