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  • No : 1387
  • 公開日時 : 2015/02/27 11:30
  • 更新日時 : 2020/09/13 13:38
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注文済みの商品をキャンセルできるか知りたい

回答

【在庫のある商品】の場合は出荷準備が開始する前までキャンセルいただけます。
【予約品】の場合は受注期間中であればキャンセルいただけます。
 
キャンセル可能かどうかは、マイページ内<ショッピング情報 → ご注文履歴>より確認してください。
 
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※【予約品】は準備数に達し次第、ご注文の受付を早期に終了することがあります。 あらかじめご了承ください。
※「注文をキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、キャンセルはできません。
※【受注生産】品や【くじ商品】、【ガシャポンオンライン商品】や【前払い決済】での注文はキャンセルできません。
※同じ注文番号の商品すべてがキャンセルとなります。
※出荷準備を開始した注文品のキャンセル、受取済み商品の交換/返金は承れません。
 
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